Qualitätsmanager (m/w/d) in Vollzeit

Die Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG) ist ein renommiertes und innovatives Unternehmen des Freistaats Bayern. Sie plant, finanziert und kontrolliert im Auftrag des Bayerischen Staatsministeriums für Wohnen, Bau und Verkehr den Schienenpersonen­nahverkehr (SPNV) – also die Regionalzüge und S-Bahnen – im Freistaat mit einem jährlichen Auftragsvolumen von knapp 2,0 Mrd. Euro.

Um die Qualität im bayerischen Regional- und S-Bahnverkehr kontinuierlich zu verbessern, gibt die BEG im Rahmen ihrer Verkehrsdurchführungsverträge Qualitäts­standards vor, kontrolliert diese und entwickelt gemeinsam mit den in Bayern tätigen Eisenbahn­verkehrs­unternehmen Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität.

Zur Unterstützung unserer Abteilung „Qualität“ suchen wir ab sofort einen

Qualitätsmanager (m/w/d) in Vollzeit

Kennziffer: IIIQ-251012

Sie erwarten interessante Tätigkeiten in einem nachhaltigen und spannenden Aufgabenumfeld. In Ihrer Funktion als Qualitätsmanager kontrollieren Sie laufend die Umsetzung der in den Verkehrsdurchführungsverträgen vereinbarten Leistungen im Bereich Qualität – sowohl in qualitativer als auch in quantitativer Hinsicht. Hierzu stehen Ihnen u. a. die Qualitätsmesssysteme der BEG zur Verfügung, die Sie kontinuierlich auswerten und an deren Weiterentwicklung Sie mitwirken. Zusätzlich halten Sie die Qualitätssituation im bayerischen SPNV laufend im Blick, indem Sie Hinweisen aus Fahrgastbeschwerden nachgehen und in einem regelmäßigen Austausch mit den Eisenbahnverkehrsunternehmen und anderen externen Partnern (z. B. DB InfraGO) stehen – bei Bedarf in Form von Vor-Ort-Terminen. Bei Qualitätsproblemen stoßen Sie Maßnahmen und Projekte zur Verbesserung der Qualität an, unterstützen die Verkehrsunternehmen bei der Erstellung von Maßnahmenplänen und kontrollieren deren Umsetzung. Mit neuen kreativen Ideen arbeiten Sie täglich auch an Verbesserungen der Rahmenbedingungen des Systems Schiene.

Als Qualitätsmanager sind Sie zudem für die Beantwortung von Anfragen der Verkehrsunternehmen im Rahmen laufender Verträge sowie von Anfragen diverser Stakeholder (z. B. Bayerisches Staatsministerium für Wohnen, Bau und Verkehr, politische Mandatsträger oder Verbände) im Bereich Qualität zuständig. Im Bedarfsfall stellen sie die Qualitätsentwicklung auch in Gremien oder auf Veranstaltungen (u. a. im Rahmen der jährlich stattfindenden Regionalkonferenzen) dar.

Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert und bringen idealerweise einschlägige Berufserfahrung im Bereich des öffentlichen Verkehrs mit. Sie besitzen eine hohe IT- und Zahlenaffinität und haben im Idealfall bereits praktische Erfahrungen in der Arbeit mit Datenanalysesystemen. Auch Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil. Eine eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise sowie Verlässlichkeit und Sorgfalt zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre Fähigkeit, sich schnell in neue Themenbereiche einzuarbeiten. Gute Kenntnisse in den MS-Office-Programmen setzen wir voraus. Ein sicheres Auftreten sowie eine sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz in einer zukunfts­orientierten und nachhaltigen Branche. Sie arbeiten in einem engagierten und kollegialen Team mit einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit. Eine maximal flexible Arbeitszeitregelung ohne Kernarbeitszeit sowie eine umfassende Gleitzeitregelung bieten persönlichen Freiraum. Zusätzlich besteht auch die Möglichkeit, auf freiwilliger Basis von zu Hause aus zu arbeiten. Mit unserem flexiblen Arbeitsumfeld garantieren wir eine attraktive und individuell gestaltbare Work-Life-Balance. Die Stelle ist unbefristet mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 40,1 Stunden (= Vollzeit). Die Vergütung erfolgt entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung in Anlehnung an den TV-L bis zur Entgeltgruppe 13. Zudem bieten wir eine vom Arbeitgeber finanziell geförderte betriebliche Altersvorsorge sowie Fortbildungsmöglichkeiten an.

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