Junior Customer Success Specialist (M/W/D)

everstox
München

Wir sind everstox – ein Münchner Tech- und Logistik-Start-up mit der Mission, die Power der Logistik für führende E-Commerce Brands und Logistik-Champions freizusetzen.

Wir suchen einen Junior Customer Success Specialist , der mit Begeisterung unsere Kunden betreut, ein offenes Ohr für ihre Anliegen hat und ihnen hilft, das Beste aus unserer Plattform herauszuholen. Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Lust, dich in einem dynamischen Umfeld schnell weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen. Gemeinsam mit dir wollen wir den Erfolg unserer Kunden langfristig sichern und Logistik noch smarter machen.

Was bieten wir dir?

  • Bedeutsame Arbeit in einem modernen und fundierten Start-up.

  • Eigenverantwortliches Arbeiten und eine steile Lernkurve: Wir wollen mit dir wachsen!

  • Sei Teil eines dynamischen und hochmotivierten Teams mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Jeder Tag ist einzigartig, aber:

  • Du entwickelst dich zum Produktexperten und unterstützt unsere e-Com Kunden kompetent bei allen Fragen rund um die Nutzung unserer Lösungen.

  • Du bearbeitest eingehende Support-Tickets und sorgst dafür, dass Kundenanfragen schnell, zuverlässig und lösungsorientiert beantwortet werden – oder leitest sie bei Bedarf an die richtigen internen Stellen weiter.

  • Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden, hilfst ihnen aktiv bei der Fehlerbehebung und sorgst dafür, dass sie unser Produkt optimal nutzen können.

  • Du verbesserst fortlaufend unsere Help-Center-Artikel und Produktleitfäden, damit Kunden Antworten auf häufige Fragen noch schneller finden.

  • Du arbeitest eng mit unseren Business- und Product-Teams zusammen, indem du Feedback und wiederkehrende Kundenanliegen weitergibst – mit dem Ziel, unseren Service und unser Produkt stetig kundenfreundlicher zu machen.


Du passt perfekt zu uns, weil:

  • Du hast idealerweise erste Erfahrungen in einer Rolle mit Kundenkontakt (B2B)

  • Du hast idealerweise bereits mit Helpdesk-Tools wie Freshdesk, Zendesk oder ähnlichem gearbeitet

  • Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sprichst fließend Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)

  • Du kannst schnell reagieren, eingehende Aufgaben analysieren und priorisieren und bleibst auch in schwierigen Situationen ruhig

  • Du bist lösungsorientiert und hast ein technisches Verständnis

Warum bei uns einsteigen?

  • E-Commerce hautnah: Tauche ein in die spannende Welt des E-Commerce – deine Aufgaben sind genauso abwechslungsreich, wie wir uns auf dich als neues Teammitglied freuen.

  • Flexibilität: Nutze die Möglichkeit zeitweise remote zu arbeiten – denn Arbeit soll zu deinem Leben passen.

  • Dein Weg, kein Micromanagement: Gestalte deine Arbeitsweise eigenständig – wir vertrauen dir und deinem Können.

  • Modernes Office in München: Helles, großzügiges Büro direkt an der Schwanthalerhöhe (U4/U5 + Bus) – dein inspirierender Arbeitsplatz mit perfekter Anbindung.

  • Top Ausstattung: Wähle Laptop und Smartphone für berufliche wie private Nutzung – moderne Technik, so wie du sie brauchst.

  • Attraktive Benefits: Von JobRad über Wellpass bis hin zu weiteren Extras – bei uns wartet ein umfangreiches Paket auf dich.

  • Gründerteam mit Herz: Lerne Johannes, Boris & Felix kennen – unser Gründertrio, das jedes Teammitglied auf Augenhöhe behandelt.

Veröffentlicht am 2026-03-04

Empfohlene Jobs

Team Lead IT Infrastructure (m/w/d) - Cloud & Hybrid Environments

München

Fachliche und disziplinarische Führung eines internationalen fünfköpfigen Teams Weiterentwicklung des IT-Infrastructure-Teams inkl. fachlicher Anleitung und Mentoring Strategische Planung und…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-01-30

Psychologischer Psychotherapeut (m/w/d) - bis zu 6.500 €/Monat + Zuschläge

Pacura doc GmbH
München

Wir suchen Sie als Psychologischen Psychotherapeuten in ganz Deutschland. Was wir Ihnen bieten: Attraktives Gehalt : verdienen Sie bis zu 6.500 Euro im Monat , zzgl. Zuschläge als festange…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-04-17

Principal Threat Intelligence Consultant (m/w/d)

NVISO
München

Who are we? It all starts with the mission: NVISO is here to protect European society from potentially devastating cyber attacks! This means we offer cyber security services to private and governme…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-04-21

Kaufmännischer Mitarbeiter - Waage (m/w/d)

REMEX GmbH
München

REMEX ist spezialisiert auf das Recycling mineralischer Abfälle und die Rückgewinnung darin enthaltener Ressourcen. Als einer der größten Hersteller von Ersatzbaustoffen in Europa zählt REMEX zu den …

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-03-27

(Senior) Manager Indirect Tax Services - Umsatzsteuer (w/m/d)

KPMG Karriere Deutschland
München

Du möchtest mit Deiner Expertise den Bereich Indirect Tax Services strategisch vorantreiben? Dann kannst Du Dich hier einbringen: Du berätst unsere Mandant:innen in allen Fragen des nationalen u…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-04-11

Test Strategy Consultant (all genders)

Msg Systems AG
München

Das erwartet dich bei uns In deiner Rolle als Test Strategy Consultant berätst du unsere namhaften Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer Testorganisation und Qualitätsprozesse: Analyse bestehe…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-02-05

PhiP-Stelle frei (m/w/d)

München

Praktisches Jahr in unserer Apotheke Du hast dein 2. Staatsexamen erfolgreich abgeschlossen und suchst eine Apotheke, in der du wirklich ankommen, lernen und mitgestalten kannst? Dann bist du be…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-02-05

Küchenhelfer m/w/d für Krankenhausküche in Personalvermittlung

München

Wir suchen für unseren Kunden einen Küchenhelfer m/w/d in einer Krankenhausküche im Raum München. Die Option einer Übernahme besteht. Es handelt sich um eine Personalvermittlung.   Wir bieten Ihn…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-03-31

Technicians m/w/d für Qualitätskontrolle im Großraum München gesucht

München

Im Großraum München suchen wir einen erfahrenen Technicans m/w/d für die Qualitätskontrolle. Die Option zur Übernahme ist gegeben. Aufgaben Durchführung und Aufzeichnung regelmäßiger Kali…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-11-12

AI Engineer for LLM Ops & Evaluation (m/f/d)

Auxilius.ai
München

You'll join an early-stage, AI-native startup with a product that has already proven market fit. We build cutting-edge AI solutions for Governance, Risk and Compliance (GRC) for enterprises around th…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-04-20