Telefonverkauf und Kundenservice

Seit Juli 2023 vereint sich das Beste aus zwei Welten in einer – der Abacus Umantis.
Während die Umantis bereits seit dem Jahr 2000 als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen gilt, fungiert die Abacus als größter und erfolgreichster unabhängiger Business HR Software-Entwickler für kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz.
Diese Stärken vereint ergeben ein ganzheitliches HR-IT-Produktportfolio, welches es unseren rund 110 Mitarbeitenden an den Standorten St. Gallen, München & Freiburg ermöglicht die gesamte Wertschöpfungskette entlang der Digitalisierung von HR-Prozessen erfolgreich abzubilden und nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen. 

Praktikant:in (a) Unternehmensentwicklung bei Umantis (6-12 Monate)

Als Praktikant:in im Bereich Geschäftsentwicklung unterstützt du die Geschäftsführung und verschiedene Teams bei strategischen und operativen Aufgaben rund um das Wachstum und die Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Du bekommst die Chance, direkt an zentralen Themen mitzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen!

Sales & Kundenentwicklung:

• Mitarbeit bei der Optimierung von Vertriebsprozessen und -unterlagen
• Unterstützung im operativen Vertrieb (z.B. bei der Leadqualifizierung oder Angebotserstellung)
• Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen

Partnermanagement:

• Identifikation und Ansprache potenzieller Kooperationspartner
• Unterstützung beim Aufbau von Partnerstrukturen und -Prozessen
• Pflege bestehender Partnerschaften

Customer Success & Support:

• Begleitung der Kundenbetreuung und -Entwicklung
• Unterstützung bei der Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

Operation & Backoffice:

• Unterstützung beim Aufbau interner Prozesse und administrativer Strukturen
• Recherchetätigkeiten und Erstellung interner Dokumentationen
• Mitarbeit bei der Vorbereitung von Personalprozessen

Marketing & Sichtbarkeit:

• Unterstützung beim Aufbau und der Optimierung von SEO- und SEA-Maßnahmen zur Steigerung der Markenbekanntheit
• Recherche zu Branchentrends und Wettbewerbern

• Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, HR, BWL mit IT-Schwerpunkt oder ähnliches
• Du verfügst über eine selbstständige, projektorientierte Arbeitsweise und bringst Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und analytisches Denkvermögen mit

• Du hast idealerweise schon erste gute Kenntnisse der betrieblichen Abläufe in den Bereichen IT/SaaS, Vertrieb, Kunden-Service oder Marketing sowie der Projekt- & Prozessanalyse und -dokumentation

• Dein Umgang mit Webanwendungen und MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel, geht Dir reibungslos von der Hand

• Deine schnelle Auffassungsgabe und Hands-on-Mentalität sowie eine hohe Motivation und Zuverlässigkeit rundet Dein Profil ab
• Du bist kommunikationsstark in Deutsch und Englisch

• Ein dynamisches & motivierendes Unternehmen - bei uns werden Deine Ideen gehört, denn wir wollen gemeinsam wachsen!
• Flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung und regelmäßige Teamevents warten auf Dich!
• Eine Unternehmenskultur mit persönlichem und wertschätzendem Umgang
• Unser Office befindet sich im Herzen von München inkl. zentraler Anbindung (Donnersbergerbrücke)
• Eine auf dich abgestimmte Einarbeitung sowie Mentoring bei der Übernahme der Aufgaben

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