Werkstudent*in Application Management (m/w/d)
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- Bearbeitung von Benutzeranfragen (Incidents, Service Anfragen, E-Mails) im Rahmen unserer Service Level
- Ableitung von Anforderungen zur kontinuierlichen Verbesserung
- Entwicklung von Self Service Angeboten, auch mit KI-Unterstützung
- Design, Ausführung und Automatisierung von Testfällen und Tests mit Schwerpunkt Regressionstests
- Dokumentation relevanter Erkenntnisse
Damit überzeugst du uns
- Profunde IT-Kenntnisse
- Ausgeprägte Anwenderorientierung
- Erste Erfahrungen im Testmanagement
- Grundsätzliches Verständnis für IT Service Management im Enterprise Umfeld
- Idealerweise Masterand mit IT-Bezug
Das bieten wir dir
- Mitarbeit in einer modernen IT-Abteilung mit Einblick in zentrale Unternehmensprozesse
- Spannende Aufgaben an der Schnittstelle von IT, Business und Digitalisierung
- Möglichkeit, aktiv an innovativen Themen wie Künstlicher Intelligenz (KI) und Automatisierung mitzuwirken
- Netzwerk- und Weiterbildungsveranstaltungen: Du lernst andere Studierende bei den SWM kennen und erhältst spannende Insights in die verschiedenen Bereiche der SWM.
- Eine attraktive Vergütung: Diese und weitere Informationen findest du unter swm.de/karriere/berufseinsteiger/studierende
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Job-ID: STD04936
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