Fachspezialist Kundenerlebnis Produkt & Marke (w/m/d)

Möchten Sie bei unserem namhaften Kunden BMW in München arbeiten?

Dann sind Sie hier richtig!

Es erwartet Sie eine spannende und interessante Position.

Sie machen Kundenerlebnisse für Produkt & Marke jeden Tag zur Wirklichkeit. Ob Fahrzeugberatung, Führungen oder Fahrzeugauslieferungen, Sie schaffen es mit Ihren Angeboten und Erlebnis-Exponaten jeden Gast zu inspirieren, für unsere BMW Group Marken zu begeistern, FREUDE zu vermitteln und neue Kunden zu gewinnen.

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem der weltweit größten Personaldienstleister
• 30 Tage Urlaub
• Work-Life-Integration
• Attraktives Arbeitsumfeld
• Zahlreiche Mitarbeiter Benefits
• Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Hauseigene Kantine zu BMW-Mitarbeiter Konditionen
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Aufgaben

• Sie fungieren als aktiver Markenbotschafter über alle BMW Group Marken ggü. unseren Besuchern, Interessenten und Kunden.
• Im Rahmen Ihrer Tätigkeit verantworten Sie die individuelle und persönliche Betreuung von nationalen und internationalen Kunden und Besuchern im Rahmen von Produktberatungen, Gastführungen und Fahrzeug-Auslieferungen.
• Zu Ihren Aufgaben gehören neben der Gastbetreuung in der BMW Welt, auch die Durchführung von Führungen, Fahrzeug-Beratungen und Auslieferungen.
• Sie können mit ihrem sehr hohen Produkt-Know How und höchster Kundenorientierung alle Marken der BMW Group und deren Produkte internationalen Publikum erklären. Bedarfsanalyse ist hier für sie selbstverständlich.
• Sie sind zudem zuständig die innovativen und digitalen Produktfeatures und Themen unserer Produkte und der BMW Group ggü unseren Gästen zu präsentieren und näher zu bringen, mit dem Fokus die BMW Group als ICV Player (Integrated Connected Vehicle) weiter zu etablieren
• Neben der physischen Durchführung unserer Angebote sind sie auch für unsere digitalen Angebote in der eigenständigen Vorbereitung, als auch der Durchführung vor Interessenten und Gästen zuständig.Diese gehen über One-to-One, wie auch One-to-Many Formate.

Profil

• Ausgeprägtes Gespür für Menschen, exzellentes und gepflegtes Auftreten, damit sie als Markenbotschafter die BMW Group mit all ihren Marken und Produkten unsere nationalen und internationalen Gäste zu begeistern.
• Premium Anspruch an sie selbst zur Generierung von 5-Star-Erlebnissen gegenüber unseren Gästen und Berufserfahrungen im direkten Kundenkontakt.
• Eigenständige und kundenorientierte Ansprache und Kontaktaufnahme unserer nationalen und internationalen Besucher ist für Sie selbstverständlich.
• Präsentations- und professionelles Inszenierungsgeschick zu allen Produkten der BMW Group Marken (BMW, MINI, Rolls Royce, BMW Motorrad)

• Sie bringen mit ihrer Product Genius Zertifizierung und sehr guten Produkt-Know-How zu allen BMW Group Marken deren Technik, Innovation, Design und Markenphilosophien unseren Gästen/Interessenten und Kunden jeden Tag die BMW Group Produkte näher.

• Technikaffinität, inkl. allen gängigen Fahrerassistenzsystemen kennen Sie und lernen eigenständig immer gerne dazu.
• Hohen Grad an Flexibilität und Teamorientierung.
• Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wünschenswert.
• Führerschein Klasse B.

Interessiert?

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