Servicekatalog Manager (m/w/d)

Wir sind ein modernes Wirtschaftsunternehmen und staatliche Oberbehörde in einem – das macht die Bayerische Versorgungs­kammer in ihrer Form und Ausrichtung einzigartig. Wir verbinden Sicherheit und Dynamik. Nachhaltiges Wirtschaf­ten, langfristiges Denken und Verlässlichkeit haben schon immer unser Handeln geprägt. Das macht uns zu Deutsch­lands Nummer 1 unter den Altersversorgern. In Bayern hat etwa jeder fünfte Haushalt Ansprüche auf Leistungen der Bayerischen Versorgungskammer – das bedeutet für uns eine wichtige gesellschaftliche Rolle und Verantwortung.

Um dieser dauerhaft gerecht zu werden, bündeln wir unser Know-how: Als größte öffentlich-rechtliche Versorgungsgruppe Deutschlands führen wir gemeinschaftlich die Geschäfte von zwölf berufsständischen und kommunalen Altersversor­gungs­einrichtungen, die für ihre Versicherten Leistungen der Alters-, Berufsunfähigkeits- und Hinterbliebenenversorgung er­bringen. Zu unseren Kernaufgaben gehört neben der Betreuung von über zwei Millionen Versicherten und Versorgungs­empfängern auch die ertragreiche und sichere Anlage des Vermögens unserer Versorgungseinrichtungen. Dabei blicken wir auf 100 Jahre Erfahrung zurück.

• Sie überführen die IT-Services der Bayerischen Versorgungskammer in einen neuen zentralen IT-Servicekatalog und unterstützen bei der Einführung einer neuen ITSM-Suite.
• Sie beschreiben die IT-Services, inkl. Leistungsumfang, Verantwortlichkeiten, Abhängigkeiten und SLA/OLA/UC, in enger Abstimmung mit Fachbereichen, Service-Ownern und den Service Level Managern.
• Sie begleiten die Einführung neuer Services, sowie Änderungen an bestehenden Services und sorgen für die korrekte Aufnahme in den Servicekatalog.
• Durch die Unterstützung bei Audits gewährleisten Sie, dass der Servicekatalog den regulatorischen und Compliance-Anforderungen entspricht.
• Sie fördern die einfache und verständliche Handhabung des Servicekatalogs durch klare Kommunikation und Schulungen der Anwender.
• Feedback und Nutzungsdaten werden von Ihnen analysiert, um den Servicekatalog kontinuierlich zu optimieren und an neue Anforderungen anzupassen.

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit.
• Sie verfügen optimalerweise über eine Zertifizierung „ITIL® 4 Foundation“ oder „ITIL® 4 Specialist“.
• Sie besitzen die Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Servicekatalogen, inkl. Strukturierung, Versionierung und Qualitätssicherung.
• Die Übersetzung von Geschäftsanforderungen in klare, verständliche Servicebeschreibungen kennen Sie bereits aus Ihrem Berufsalltag.
• Durch Ihre Kommunikationsstärke und Ihr verbindliches Auftreten schaffen Sie es, die Bedürfnisse aller Stakeholder aufzunehmen und bestmögliche Vereinbarungen für alle Beteiligten zu erzielen.
• Ihre Teamfähigkeit, Ihr Engagement, Ihre selbstständige Arbeitsweise und Ihre Freude an Ihrer Arbeit runden Ihr Profil ab.

• für Ihre Arbeitskultur: einen zukunfts- und krisensicheren sowie modernen Arbeitsplatz in München
• für Ihre Work-Life-Balance: mindestens 60% Ihrer Arbeitszeit (remote) aus dem Homeoffice mit genügend Raum für Familie und Freizeit und eine flexible Gleitzeitregelung ohne feste Kernzeit - passend zu Ihrem Leben
• für Ihre Entwicklung: Willkommenswoche, vertiefende Weiterbildungsangebote sowie regelmäßiger Austausch und Feedback von Ihrer Führungskraft
• für Ihre Mobilität: das vergünstigte DeutschlandticketJob, Fahrradleasing oder Parkplatz – je nach Ihrem Bedarf
• für Ihre Erholung: 30 Tage Urlaub, frei an Heiligabend und Silvester sowie bis zu 24 Gleittage im Jahr
• für Ihre Gesundheit: hauseigenes Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten, Gesundheitsmanagement sowie umfassendes Sport- und Massageangebot
• für Ihre Vergütung: Bezahlung nach Entgeltgruppe 12 TV-L unter Berücksichtigung Ihrer Berufserfahrung plus eine übertarifliche Zulage mit Leistungsbezug und eine ausschließlich durch Arbeitgeberbeiträge finanzierte betriebliche Altersversorgung

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