Senior Servicetechniker - Haustechnik/Telekommunikation/Netzwerk (w/m/d)

Hi, wir sind SafeNow!

Ein Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, jedem Menschen auf der Welt Sicherheit zu bieten - und zwar kostenlos. Dazu entwickeln wir eine App, die dir sofortigen Zugang zu lokal relevanten Helfern verschafft, egal ob es sich dabei um deine Freunde, Familie oder professionelle Helfer handelt.

Wir sind ein kleines Team mit einem großen Herzen, mit Sitz in München, bestehend aus 28 Personen mit 7 verschiedenen Nationalitäten. Wir suchen ein leidenschaftliches neues Teammitglied, das es liebt, neue Herausforderungen in einer schnelllebigen Startup-Umgebung anzugehen. Wir sind ein bunt gemischter Haufen ehrlicher und aufgeschlossener Menschen, die eine gemeinsame Vision haben, die Welt für uns und die Menschen und Orte, die wir lieben, sicherer zu machen.

Wir suchen erfahrene Installationstechniker, um unser Customer Success Team zu verstärken. In dieser Rolle bist du dafür verantwortlich selbst Hardware zur Indoor Ortung beim Kunden zu installieren, Installationspartner zu koordinieren und neue Techniker zu schulen.

Aufgaben

Als Teil der SafeNow Lösung bieten wir unseren Kunden eine präzise Lokalisierung, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich. Vor allem in Innenräumen und schwer einsehbaren Bereichen setzen wir Bluetooth Low Energy (BLE) Beacons und Wifi Access Points von u.a. Cisco und HPE ein, um Benutzer im Notfall genau lokalisieren zu können.

Was du beitragen kannst:

• Planung von Installationen: Mit deiner Erfahrung erstellst du auf Basis von Lageplänen und Begehungen vor Ort Ausleuchtungspläne für die Ortung auf einem Gelände.
• Installation und Qualitätssicherung: Auf Basis deiner Planung installierst du die Hardware entweder selbst oder koordinierst Techniker unserer Technikpartner und stellst sicher, dass die Ortung am Ende perfekt funktioniert.
• Schulung neuer Techniker: Du wirst selbst zum Meister der Installationstechnik, kennst dich mit den Tücken des Systems aus und schulst neue Installationstechniker, sowohl von SafeNow, als auch von unseren Partnern.
• Erstellung von Schulungskonzepten: Zusätzlich entwickelst du kontinuierlich das Schulungskonzept und Schulungsmaterialien weiter, damit wir immer up to date sind. Wir haben an Team von Designern und Videospezialisten, die dir dabei tatkräftig unter die Arme greifen.
• Partnermanagement und Koordination: Um weltweit SafeNow Zonen aufbauen zu können, verlassen wir uns auf Partner. Deine Aufgabe wird sein Hauptansprechperson für die Partner zu sein, dafür zu sorgen eine positive Beziehung aufzubauen und Techniker für einzelne Installationen zu koordinieren.
• Unterstützung des Vertriebsteams: Das Vertriebsteam verlässt sich auf deine Expertise, um Einschätzungen von Zeit- und Materialaufwand in Angebote einfließen zu lassen.
• Office Work & Dokumentation: Du sorgst dafür, dass alle Installationen sauber dokumentiert sind – von technischen Zeichnungen bis zu Protokollen. Dabei arbeitest du eng mit unserem zentralen Team zusammen und hältst die nötige Kommunikation auf dem kurzen Dienstweg.
• Prozessverbesserung: Du erkennst Optimierungspotenziale in unseren Abläufen und bringst eigene Ideen ein, um Installations-, Schulungs- oder Koordinationsprozesse effizienter zu gestalten – pragmatisch, datenbasiert und mit Blick auf Skalierbarkeit.

Qualifikation

• Hintergrund im technischen Bereich: Hochschulabschluss, Ausbildung oder Meister im Bereich Elektronik, Elektrotechnik, Telekommunikationstechnik, Haustechnik, oder ähnliches
• Erfahrung mit Funktechnik: Berufserfahrung in der Einrichtung von Wi-Fi, Funk oder anderen drahtlosen Netzwerken
• Partnermanagement: Sicheres Auftreten und Freude an der direkten Zusammenarbeit und Beziehungspflege mit Partnern
• Reisebereitschaft und Basis in München: Neben den Projekten vor Ort bei Kunden, gibt es vor allem in und um München einiges zu tun. Idealerweise wohnst du in München und reist 20-60%
• Strukturiert mit einem Auge für Qualität: Du liebst es, wenn Dinge einen Plan haben, sodass nichts vergessen wird und achtest immer auf Qualität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse: Wir schätzen Vielfalt und sind ein gemischtes Team. Deshalb ist es wichtig, dass du neben Deutsch auch verhandlungssicher Englisch sprichst

Benefits

• Purpose-Work: Starte jeden Morgen mit dem Wissen, dass Dein Beitrag die Welt sicherer macht.
• Erfolgsgeschichte mitschreiben: Erhalte Anteile an unserem rasant wachsenden Startup (VSOP) und profitiere direkt vom Firmenerfolg. Du arbeitest nicht nur bei SafeNow – Du BIST SafeNow!
• Freundschaftliche Kultur: Erlebe eine Leistungskultur, die auf Freundschaft und Zusammenarbeit basiert – bei uns zählt das Miteinander. Wir schaffen einen Raum, in dem Authentizität und Individualität gefeiert werden. Wir glauben fest daran, dass unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe zu innovativen Ideen und Lösungen führen.
• Maximale Flexibilität, maximales Vertrauen: Gestalte Deine Arbeits- und Urlaubszeiten völlig flexibel durch unser hybrides Arbeitsmodell.
• Persönliche Entwicklung: Erlebe eine steile Lernkurve, viel Selbstständigkeit und Verantwortung – Dein Gestaltungsspielraum ist so groß wie Deine Ideen.
• Transparenz: Erlebe bei uns ein Miteinander, das auf völliger Transparenz basiert. Du erhältst Einblicke in alle Bereiche von SafeNow und profitierst von den Inputs aller Teams. Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge und lernen aus unseren Erfahrungen.
• Einmalige Workations: Erlebe inspirierende Team-Workations – ob in einer gemütlichen Berghütte in Österreich, einer sonnigen Finca auf Mallorca oder einem idyllischen Haus am Chiemsee.
• Moderne Ausstattung: Genieße unseren modernen Campus mit Foodtrucks, Außenpool, Dachterrasse mit Alpenblick, eGYM Wellpass Mitgliedschaft und einem gemütlichen Büro – inklusive unserem Baum Benjamina und regelmäßigen Afterwork-Events.

Wenn Du Lust hast, Teil dieser aufregenden Reise zu sein und die Zukunft der Sicherheit mitzugestalten, dann freuen wir uns riesig darauf, dich kennenzulernen! Zeig uns, wer Du bist, was Dich antreibt und warum Du Lust hast, gemeinsam mit uns, die Welt ein kleines Stückchen besser zu machen. Schau dir in der Zwischenzeit gerne unsere Website an, um das Team und SafeNow kennenzulernen: