(Senior) Account Manager mit Schwerpunkt KI (all genders)

Verstehen, beraten, kommunizieren: Das bedeutet für uns Markenführung. Den Erfolg unserer Kunden sichern wir nach dem Credo "Building Best Brands". Als größte inhaber- und partnergeführte Agenturgruppe Europas setzen wir auf integrierte kreative Kommunikation in zielgruppenaffinen Kanälen und Medien – national wie international. Dafür suchen wir Kolleginnen und Kollegen mit Mut und Leidenschaft für innovative Strategien und Kampagnen, die gemeinsam mit uns wachsen wollen.

Das sind wir:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Serviceplan-Agentur AI Lab, einen (Senior) Account Manager mit Schwerpunkt KI (all genders).

Das ist der Innovationstreiber für die Serviceplan Gruppe und sorgt dafür, dass wir bei zukunftsweisenden Technologie- und KI-Entwicklungen immer an der Spitze sind. Wir befähigen unsere Agenturen und Kund:innen, durch den Einsatz von KI ihre Ziele zu erreichen. Dazu gehört die Nutzung von KI, die Förderung der Zusammenarbeit im Bereich KI und die Entwicklung eigener KI-Lösungen.

Was dich bei uns erwartet:

Wir suchen einen erfahrenen (Senior) Account Manager (all genders) mit Fokus auf Business Consulting und Business Development. Du koordinierst Kommunikation, Projekte und Services rund um unsere KI-Kund:innen – in enger Zusammenarbeit mit dem AI-Lab-Team und an der Schnittstelle zwischen Plattformen, Services und Projekten.

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass Kommunikation und Erwartungen rund um KI-Projekte und KI-Services klar und auf Augenhöhe laufen
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Teams wie Entwickler:innen, Berater:innen und Product Leads, damit Projekte reibungslos und termingerecht umgesetzt werden.
• Du holst aktiv Feedback von Kund:innen ein und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab, um unsere Services kontinuierlich zu verbessern und strategisch weiterzuentwickeln.
• Du unterstützt beim Business Development, erkennst Upselling-Potenziale und bringst dich bei der Erstellung von Angeboten ein.

Was wir von dir erwarten:

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, Digitaler Transformation, KI oder einem verwandten Bereich sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung in Account- oder Projektmanagement, idealerweise im digitalen oder KI-getriebenen Umfeld.
• Fundierte Erfahrung in der Kundenberatung, im Business Development und in der Umsetzung maßgeschneiderter Marketinglösungen.
• Praktische Kenntnisse im Umgang mit KI-Tools, digitalen Plattformen und datengetriebenen Technologien – mit dem Wunsch, diesen Bereich weiter auszubauen.
• Starke organisatorische Fähigkeiten, Multitasking-Kompetenz und eine strukturierte, datenbasierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsskills sowie ein sicheres Auftreten gegenüber Kund:innen und Stakeholdern.
• Verständnis für KI-Anwendungen in Marketing und Medien, inklusive ethischer Fragestellungen, und Fähigkeit, technische Konzepte in echten Kundennutzen zu übersetzen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie hohe Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen, technologiegetriebenen Umfeld