Westhouse Job: IT-Standortteamleiter*in dezentrales Field Services Team (m/w/d)

Westhouse Consulting GmbH
München

Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Ihre Aufgaben

  • Laufende Planung, Disposition, Auftragsüberwachung und Qualitätskontrolle sowie die Sicherstellung effizienter und reibungsloser Arbeitsabläufe des zugeordneten dezentralen Field Service Teams
  • Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit, unter anderem durch Einhaltung definierter Service Level, Standards und Servicezeiten
  • Fachliche Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Mitarbeiter*innen der Organisationseinheit
  • Verantwortung von Monitoring und Reporting und deren Kennzahlen
  • Feststellen von Optimierungsmöglichkeiten zur Effizienz-und Leistungssteigerung der angebotenen Dienstleistungen sowie zur Erhöhung der
  • Einarbeitung von neuen Mitarbeiter*innen sowie die Betreuung von Auszubildenden

Wir bieten

Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit mehrj. Berufserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse in Prozessen, Anwendungen und Technologien des Tätigkeitsbereiches
  • Stark ausgeprägte strategische, unternehmerische und kaufmännische Fähigkeiten
  • Sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement und IT-Qualitätsmanagement
  • Mehrjährige Führungserfahrung sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

Veröffentlicht am 2025-10-01

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