Werkstattleiter / Teamlead After Sales (m/w/d)

EMS – MAKE ME SMILE.

Wir bei EMS sind der führende Hersteller präziser medizinischer Geräte für die Dentalprophylaxe, Orthopädie und Urologie. Als Marktführer im Bereich Medizintechnik stehen wir für Qualität, Kundenorientierung und Innovation.

Das Konzept der Guided Biofilm Therapy (GBT) steht im Bereich Dental für die Revolution in der Prophylaxe. Unsere Vision ist nicht nur die Gesundheit der Patienten (m/w/d), sondern auch deren Wohlbefinden – bereits während der Behandlung.

Als Arbeitgeber steht der Mensch für uns im Mittelpunkt. Mit bald 1.000 qualifizierten und spezialisierten Mitarbeitern (m/w/d) arbeiten wir Tag für Tag daran, uns gemeinsam immer weiter zu verbessern – an unserem Hauptsitz in Nyon (Schweiz) und in der ganzen Welt.

Aktuell suchen wir am Standort München (ca. 170 Mitarbeiter) eine/n passionierte/n

Werkstattleiter / Teamlead After Sales (m/w/d)

Sie suchen eine verantwortungsvolle Führungsrolle im technischen Service? Sie möchten nicht nur Prozesse steuern, sondern aktiv weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns richtig.

Für unseren After Sales im Bereich Dental Prophylaxe Systeme suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit technischem Hintergrund und klarer Führungskompetenz.

Als Teamlead (m/w/d) übernehmen Sie die ziel- und ergebnisorientierte Führung und Steuerung Ihres Werkstattteams und definieren Bewertungsparameter zur Zielerreichung.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die ziel- und ergebnisorientierte Führung und Steuerung Ihres Werkstattteams
• Sie definieren Bewertungsparameter zur Zielerreichung und fördern die kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse
• In enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung erarbeiten Sie Personalbedarfspläne, Servicestrategien und Arbeitsanweisungen
• Ihr Fokus liegt auf der Sicherstellung von Reparaturqualität und -quantität im täglichen Betrieb
• Sie verantworten die termingerechte Auftragsabwicklung durch die Koordination von Dienstleistern und Partnern
• Darüber hinaus erstellen Sie regelmäßig Statistiken und Kostenanalysen zur Überwachung und Steuerung der Serviceleistung

Das wünschen wir uns:

• Eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung
• Eine Weiterbildung zum Meister, Techniker oder Mechatroniker (m/w/d)
• Idealerweise haben Sie die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) erfolgreich abgeschlossen
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einer operativen Führungsrolle, idealerweise im technischen Serviceumfeld
• Sie zeichnen sich durch eine systematische, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hohes Durchsetzungsvermögen aus
• Sie können offen und konstruktiv Feedback geben und fördern ein respektvolles Miteinander
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint, sowie Erfahrung mit MS Dynamics CRM

Das bieten wir Ihnen:

• Eine spannende Tätigkeit in einem angenehmen, kollegialen und international geprägten Arbeitsumfeld
• Ein zukunftssicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Unternehmen
• Eine Unternehmenskultur, die dazu ermutigt, große Gestaltungsfreiräume zu nutzen – bewertet als kununu TOP COMPANY und Great Place to Work ®
• Unsere modernen Büros im Münchner Osten sind über die Autobahn und den ÖPNV sehr gut zu erreichen
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Zusatzleistungen wie z. B. attraktive Mitarbeiterangebote mit Vergünstigungen in verschiedenen Bereichen, betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket oder Fahrtkostenzuschuss, Fahrradleasing, ein Firmenfitness-Angebot über den Anbieter EGYM-Wellpass sowie ein sehr attraktives Mittagessensangebot
• Verschiedenste Team- und Firmenevents stärken unseren Zusammenhalt
• Nicht zuletzt: Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt!

Haben wir Sie neugierig gemacht?

Dann freuen wir uns, mehr von Ihnen zu erfahren! Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum Einkommenswunsch und möglichen Eintrittstermin über unser

Wir freuen uns auf Sie!