Associate System Engineer - Client Management (m/w/d) in München

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Abteilung Managed Workstation an den Standorten München, Bonn, Frankfurt am Main, Leipzig, Meckenheim, Hilden, Berlin und Geltow ist zuständig für eine störungsfreie sowie SLA-konforme Erbringung des Services managed APC (mAPC) im Eigenbetrieb und HERKULES Folgeprojekt (HFP). Hierbei werden die Aufgaben Bereitstellen und Betreiben der notwendigen Hard- und Softwareausstattung gemäß dem genehmigten IT-Konzept und Zugriff auf die Dienste im Netzwerk erfüllt. Außerdem stellt Bereich Managed Workstation weitere Services bereit bzw. ist Teil von Tätigkeiten:
CoreClient, Policymanagement, Incident Management / Problem Management, Rufbereitschaft, VDI (Virtual Desktop Infrastruktur)

Deine Aufgaben:

• Sicherstellung des Betriebs
• Mitwirken bei der Wartung, Pflege und Optimierung des Managed Clients
• SLA-konforme Bearbeitung von Incidents, Changes und Releases
• Testen der Client Releases und Evaluierung neuer Hardware
• Analyse von Störungen sowie Mitwirkung an deren Beseitigung
• Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft

Dein Profil:

• ​Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder Studium mit dem Schwerpunkt Informatik
• Erste Berufserfahrung und technisches Know-how in größeren und komplexen IT Infrstrukturen
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssystem (W11) im Bereich Installation, Update, Treiber und Automatisierung
• Grundkentnisse in Microsoft Configuration Manager vorhanden
• Gute Kentnisse in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident und Problemmanagement)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung