Mitarbeiter m/w/d Kundenservice
Für unseren Kunden, ein innovatives Wohnungsbauunternehmen, suchen wir in Taufkirchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter in (m/w/d) im Kundenservice.
Das Unternehmen ist eine Wohnungsbaugesellschaft, die sich auf die Vermietung, Instandhaltung und Modernisierung ihres Bestands fokussiert. Als Mitarbeiterin profitierst du von abwechslungsreichen Aufgaben, motivierten Kolleginnen und vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme von Telefonaten
- Systematische Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Weiterleitung von komplexen Sachverhalten an den verantwortlichen Fachbereich
- Aktualisierung und Vervollständigung der Kontaktdaten
- Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice
- Gute Kenntnisse mit MS Office und ERP-Systemen wünschenswert
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Unsere Benefits für dich:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Übernahmeoption durch unseren Kunden
- Persönliche und wertschätzende Betreuung durch unser HR-Team
- Interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe und offene Kommunikation
- Weiterentwicklungs-sowie Fördermöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
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