Technical Customer Success Manager
flair ist ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in München und einem Standort in Hamburg. Unsere cloudbasierte HR-Plattform auf Salesforce-Basis unterstützt Unternehmen in ganz Europa bei der Digitalisierung ihrer HR-Prozesse. Unser Team ist international, technologiebegeistert und kundenorientiert – und wir haben große Pläne.
Deine Rolle
Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest du unsere Kund:innen nach dem Go-Live und stellst sicher, dass sie flair langfristig erfolgreich und effizient einsetzen. Du bist zentrale Ansprechperson für fachliche und technische Fragen, unterstützt bei der Optimierung von Prozessen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit sowie nachhaltige Nutzung unserer Plattform.
Responsibilities:
Customer Success & technischer Support
- Hauptansprechpartner:in für Kund:innen im laufenden Betrieb
- Analyse, Priorisierung und Lösung von Anfragen rund um flair und Salesforce
- Unterstützung bei Prozessoptimierungen und Best-Practice-Beratung
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteams zur kontinuierlichen Verbesserung
- Einbringen von Kundenfeedback in die Produktentwicklung
Ziel der Rolle:
Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen den maximalen Mehrwert aus flair ziehen, Prozesse effizient gestalten und die Plattform langfristig erfolgreich nutzen.
Requirements
- Erfahrung im Bereich Customer Success, Consulting, Support, Sales oder Pre-Sales
- Technische Erfahrung mit Salesforce (über reine Endnutzer-Erfahrung hinaus)
- Starkes technisches Verständnis und Freude an Problemlösungen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Spaß am direkten Kundenkontakt
- Fließende Deutschkenntnisse (C1) und solide Englischkenntnisse
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Verlässlichkeit
Benefits:
- Vollzeitstelle mit attraktivem Gehalt von 42.000 – 55.000 € p.a. und direkter Umsatzverantwortung
- Modernes, dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Tech-Unternehmen
- Hybrides Arbeiten: Mix aus Homeoffice und Präsenz im Hamburger oder Münchener Office
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Implementierungs- und Vertriebsteams
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und ein internationales Team
- 28 Urlaubstage pro Jahr
Empfohlene Jobs
PTA (m/w/d) für die Apotheke im ZAM (Apopark OHG) gesucht! (m/w/d)
Wir sind: Der QMS-zertifizierte Apothekenverbund Apopark ist ein mittelständisches Pharmaunternehmen und beschäftigt derzeit rund 180 Mitarbeiter. Neben den 4 Apotheken im Großraum München gehört …
Structured Credit / Quantitative Analyst - Intern (m/f/d*)
Munich Re’s Structured Portfolio Solutions (SPS) team underwrites banks’ portfolios of credit risk, such as residential mortgage loans, corporate loans or consumer loans worldwide. Underwriting those…
Dreher (gn) Langfristiger Job
Aufgaben Bedienen von CNC-Bearbeitungsmaschinen mit den entsprechenden Werkzeugen Werkstücke drehen, fräsen, bohren, schleifen, um sie nach Vorgaben zu formen Regelmäßige Qualitätskontrolle …
Fahrradmechaniker m/w/d in München gesucht
Wir suchen einen erfahrenen Fahrradmechaniker m/w/d in München. Die Stelle ist mit der Option zur Übernahme zu besetzen. Aufgaben Fahrräder und E-Bikes reparieren Wartungen vornehmen …
Altenpfleger (m/w/d) STATIONSSEKRETARIAT PSYCHIATRIE
Das WARUM für Ihre Berufswahl zum Altenpfleger kennen Sie selbst am besten. Es ist ein Beruf, der gerade in Zeiten wie diesen unersetzbar ist: Denn es gibt immer mehr Menschen, die Ihre Pflege und Fü…
Bauingenieur / Projektingenieur Verkehrs- und Straßenplanung (w/m/d)
Gestalte Infrastruktur, die bleibt. Für ein etabliertes, mittelständisches Ingenieurunternehmen mit Sitz in München suchen wir einen Bauingenieur / Projektingenieur im Bereich Verkehrs- und Straße…
Vertriebsassistent - Innendienst (w/d/m) dringend gesucht
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Application Manager SAP SuccessFactors (w/m/d) - Ingenieur, System Engineering / Admin
Unsere APLEONA Pluspunkte: #realisingyourindividualpotential Apleona ist auf Wachstumskurs - werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte. Sie treffen auf spannende Aufgaben, flache Hierarchien und ei…
eine/n wissenschaftliche/n Restaurator/in für moderne und zeitgenössische Kunst als Restaurator/i...
Das Doerner Institut gehört zur Direktion der Bayerischen Staatsgemäldesammlungen, konserviert und restauriert die umfangreichen und bedeutenden Bestände der Pinakotheken in Bayern, die vom 14.…
Vertriebsleitung B2B Fördermittelberatung im Government Funding (m/w/d)
Wir sind eine spezialisierte Beratung für Fördermittel und Government Funding mit Sitz in München-Schwabing . Wir helfen innovativen, technologiegetriebenen mittelständischen Unternehmen , da…