Service Technician / Solution Engineer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Lösungen bei Kunden
• Betreuung und Wartung unserer Cloud-basierten Systeme
• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung logistischer Prozesse gemeinsam mit unseren Kunden
• Technischer Kundensupport (Remote und vor Ort)
• Fehleranalyse und Troubleshooting in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Infrastruktur
• Unterstützung bei Proof-of-Concepts, Pilotprojekten und Rollouts
• Schnittstelle zwischen Kunde, Produktmanagement und Entwicklung
• Dokumentation von Lösungen, Konfigurationen und Best Practices
• Aktive Nutzung von KI-Tools zur Steigerung von Effizienz und Qualität im Arbeitsalltag

Ihr Profil

Fachlich

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich IT-Service, Solution Engineering, Technical Consulting oder Field Service
• Grundkenntnisse in:
  • JSON
  • Webanwendungen
  • Java oder vergleichbaren Programmiersprachen
• Verständnis für Cloud-Anwendungen und moderne Softwarearchitekturen
• Kenntnisse in IT-Infrastruktur, insbesondere:
  • WiFi / WLAN
  • Bluetooth
  • Mobile Devices
• Erfahrung mit Android- und Windows-Systemen
• Kenntnisse im Bereich Auto-ID, Barcode-Scanning oder Logistiksysteme sind von Vorteil

Persönlich

• Du denkst in Prozessen und suchst nicht nach Symptomen, sondern nach Ursachen
• Du hast Freude daran, Herausforderungen eigenständig zu lösen
• Der Kunde steht für dich immer im Mittelpunkt
• Du kommunizierst professionell und sicher mit Kunden und Partnern
• Du arbeitest strukturiert, pragmatisch und lösungsorientiert
• Du bist offen für neue Technologien und nutzt KI aktiv in deinem täglichen Arbeitsumfeld
• Reisebereitschaft innerhalb Europas

Warum wir?

Wir suchen keine klassischen Servicetechniker, sondern Menschen, die Prozesse verstehen, technische Herausforderungen lieben und gemeinsam mit unseren Kunden die besten Lösungen entwickeln wollen. Wenn du gerne vor Ort beim Kunden bist, Technologie praktisch einsetzt und mit KI die Zukunft aktiv gestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig.
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Über uns

Die NIMMSTA INDUSTRIAL SMART WATCH bringt Effizienz in alle Prozesse von Retail, Automobilindustrie, Produktion, Logistik, Intralogistik und Q-Commerce. Probieren Sie es unverbindlich aus.