IT-Service und -Support Mitarbeiter (m/w/d)

Das Bayerische Staatsministerium des Innern, für Sport und Integration ist eine oberste Landesbehörde mit Sitz im Herzen Münchens. In unserem Geschäftsbereich arbeiten bei Polizei und verschiedenen Fachbehörden insgesamt knapp 57.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Wohle der Menschen in Bayern. In unserem Haus werden wichtige Leitentscheidungen für die Bürgerinnen und Bürger des Freistaats Bayern getroffen. Wir sind insbesondere verantwortlich für den Schutz und die Sicherheit im Freistaat, kümmern uns um die Demokratie und den Rechtsstaat, sorgen für eine gelingende Integration und fördern den Sport. Unser Anspruch und Selbstverständnis sind, den Bürgerinnen und Bürgern eine moderne und leistungsstarke Verwaltung zu bieten.

• den Rundum-Service für unsere IT-Endgeräte,
• die Mitarbeit im First- und Second-Level-Support,
• den Support für unsere Videokonferenztechnik,
• die technische Unterstützung bei Pressekonferenzen und weiteren Veranstaltungen,
• das Incident- und Problem-Management,
• die Benutzerverwaltung,
• die Inventarisierung und Lagerverwaltung,
• das Erstellen und Fortschreiben von Dokumentationen.

• Bei Beamten (m/w/d):

Qualifikation für Ämter ab BesGr A 7 (bevorzugt in den Fachlaufbahnen Naturwissenschaft und Technik oder Verwaltung und Finanzen) und erfolgreich abgeleistete Probezeit

• Bei Arbeitnehmern (m/w/d):
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker, Assistent für Informatik – jeweils m/w/d) oder
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) bzw. erfolgreicher Abschluss des Beschäftigtenlehrgangs I der Bayer. Verwaltungsschule (oder gleichwertige Weiterqualifizierung) oder
  • Erfolgreich abgeschlossene, artverwandte Berufsausbildung im allgemeinen Verwaltungsdienst oder im kaufmännischen Bereich

• Idealerweise mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im o. g. Aufgabengebiet – bevorzugt in der öffentlichen Verwaltung
• Fundierte Kenntnisse des Windows-Betriebssystems und zu Microsoft Office-Produkten
• Praxisgerechtes Wissen zu PC-Hard- und -Software und der Anbindung von Peripheriegeräten
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Active Directory
• Leidenschaft für die IT-Praxis und Freude am persönlichen Kontakt mit den Anwendern (m/w/d)
• Selbstständige und vom Dienstleistungsgedanken geprägte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und systematische, lösungsorientierte Vorgehensweise beim Beheben von Störungen und Problemen
• Sicheres und gewandtes Auftreten
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, Stressresistenz
• Angemessene körperliche Konstitution (insb. für die Installation von IT-Arbeitsplätzen vor Ort)
• Flexibilität und die Bereitschaft zur kontinuierlichen beruflichen Fort- und Weiterbildung – auch zum Erschließen neuer Themenfelder
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens auf GER-Kompetenzniveau C1)