Kundenservice & Office Management (m/w/d) CAPULET Luxusschmuck, München

Vollzeit | München Schwabing

CAPULET Jewelry ist eine unabhängige Luxus-Schmuckmarke aus München. Bei uns trägt jedes Schmuckstück eine eigene Geschichte – handgefertigt in Deutschland, oft mit persönlicher Gravur und getragen von tausenden Kundinnen und Kunden.

Für unser Atelier und unseren Store in München Schwabing suchen wir ab sofort Unterstützung im Kundenservice und in der Organisation – mit Gespür für Menschen, einer strukturierten Arbeitsweise und einem sicheren Umgang mit dem Computer.

AUFGABEN

✨ Deine Aufgaben

– Betreuung unserer Kundinnen und Kunden per E-Mail, Telefon, Chat und vor Ort im Store

– Beratung zu Schmuckstücken, Bestellungen, Gravuren und Sonderanfertigungen

– Betreuung der Aufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung

– Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft

– Erstellung von Listen, Auswertungen und Kundensegmenten in Excel

– Kommunikation mit Lieferanten und Dienstleistern

– Mitorganisation von Store und Atelier

– Gelegentliche Unterstützung bei Influencer-Kooperationen, Events und Marketingaktionen

– Mitdenken, Struktur schaffen, Prozesse verbessern

Add On:

• Conten Erstellung für Social Media und Teilnahme an Insta Lives mit Deiner kompletten krativen Freiheit

QUALIFIKATION

Das bringst Du mit

– Berufserfahrung im Verkauf, Kundenservice oder Office Management

– Erfahrung in der Auftragsabwicklung bzw. operativen Abläufen von Vorteil

– Sicherer Umgang mit Excel und gute Computerkenntnisse (Mac) generell

– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

– Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

– Freude am Kontakt mit Menschen und Eigeninitiative

– Interesse an Schmuck, Design und hochwertigen Produkten

BENEFITS

Das erwartet Dich

– Vermögenswirksame Leistungen (VL)

– Zuschuss zum Deutschlandticket / ÖPNV

– Betriebliche Altersvorsorge

– Eine Position in einer der wenigen unabhängigen deutschen Luxus-Schmuckmarken

– Ein wunderschönes Atelier und Store in München Schwabing

– Snacks & Kaffee im Atelier

– Direkte Zusammenarbeit mit der Gründerin

– Ein kleines, engagiertes Team

– Viel Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten

– Mitarbeiterrabatte auf unsere Schmuckstücke

– Regelmäßige Team-Events

Bewerbung

• wir suchen AB SOFORT!

• Teilzeit ggf möglich (mindestems 25 Stunden die Woche)

• Bitte sende Deinen aussagekräftigen Lebenslauf sowie einige kurze Sätze über Dich und warum Du zu CAPULET passt.

• Bitte mit Foto und Deinen realistischen Gehaltswünschen

Wir freuen uns riesig darauf, Dich kennenzulernen.