IT Techniker Client Support (w/m/d)
IT Techniker Client Support (w/m/d)
Unser Kunde aus dem Bereich IT-Support sucht für den Standort München eine/n engagierte/n IT Techniker:in im Client Support, der/die mit technischem Know-how und Serviceorientierung überzeugt.
Quickfacts
Branche: IT-Support
Location: München
Auslastung: Vollzeit
Dauer: unbefristet
Sprache: Deutsch, Englisch
Das sind deine Aufgaben:
- First- und Second-Level-Support via Ticketsystem, Telefon, E-Mail sowie persönlich vor Ort bei dem/der Kund:in
- Eigenständige Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen inklusive Nachverfolgung
- Installation, Konfiguration, Instandhaltung und Reparatur von:
- PC-Hardware, -Software und Peripheriegeräten
- Videokonferenzsystemen
- Smartphones (iOS / Android)
- Übergabe und Einweisung der Enduser in neue Systeme und Geräte
- Assetverwaltung von Hardware- und Softwarekomponenten
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation mit informationstechnischem Hintergrund
- Mindestens ein Jahr Praxiserfahrung im IT-Service
- Fundierte Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von PC-Hard- und Software sowie von Smartphones
- Sicherer Umgang mit Windows 10/11
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sind von Vorteil
- Idealerweise zusätzliche IT-Zertifizierungen (z.B. MTA, MCSA) sowie ITIL-Kenntnisse
- Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
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