IT-Servicetechniker (m/w/d)
Diese Herausforderungen übernimmst du
- Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden sowie angebundener Außenstellen im Second-Level Support (Client-Umfeld)
- Sicherstellung eines reibungslosen und stabilen Betriebs der Client-Infrastruktur
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen im operativen Betrieb
- Bearbeitung und Lösung komplexer technischer Incidents und Service Requests
- Zentraler Ansprechpartner für IT-Themen im Second-Level Support
- Sichere Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit einer überdurchschnittlichen Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten durch eine Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, um eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern
- Familienfreundliche Zusatzleistungen wie Kindergartenzuschuss, Sonderurlaube und betriebliche Altersvorsorge, damit du dich auch außerhalb der Arbeit gut aufgehoben fühlst
- Individuelle Unterstützung in deinem Bewerbungsprozess und Projekteinsatz, damit du dich von Anfang an optimal begleitet fühlst
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten über unser eigenes Inhouse-Institut, die FERCHAU Academy, mit E-Learnings, Trainings und Seminaren, um deine Karriere voranzutreiben
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement oder ähnliches
- Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise sowie freundliche und zielgerichtete Kommunikation
- Zuverlässigkeit, Engagement, Einsatzbereitschaft und selbständige Einarbeitung in neue Themen
- Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
- Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung z.B. Matrix42 (Empirum, Client-Management-Lösung), Ticketsystemen und Remoteunterstützung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
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