Technicien support technique France / Allemagne - Électrotechnique (h/f/d)

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Vous n’êtes pas simplement le technicien qui exécute une intervention après l’autre. Vous devenez l’interlocuteur technique de référence pour un marché international important et pouvez mettre à profit simultanément votre expérience, votre expertise électrotechnique et votre maîtrise du français.

Notre client est un groupe industriel internationalement reconnu, bénéficiant d’une longue expérience et d’une forte expertise technologique. L’entreprise développe, fabrique et commercialise des équipements et systèmes techniques de haute qualité, utilisés par des professionnels du secteur de la restauration sur de nombreux marchés européens.

Dans le cadre du renforcement de son service technique, nous recherchons dès que possible un :

Technicien support technique France / Allemagne - Électrotechnique (h/f/d), Haute-Bavière

Dans cette fonction, vous occupez un rôle d’interface important entre l’entreprise, ses partenaires commerciaux français et leurs clients. Vous êtes l’interlocuteur technique de référence pour le marché français, analysez et résolvez les problématiques techniques à distance et accompagnez les partenaires dans la prise en charge professionnelle de leurs clients.
L’essentiel de votre activité s’effectue au siège de l’entreprise, en Haute-Bavière. Les déplacements en France restent occasionnels : vous n’êtes donc pas un « technicien itinérant » classique.

Votre mission - Ce pour quoi l’on peut compter sur vous

Vous êtes un technicien expérimenté (H/F/D) qui ne se contente pas d’identifier les problèmes, mais sait également expliquer les solutions de manière claire et compréhensible.
Les partenaires commerciaux et les clients français – mais également allemands – s’adressent à vous pour leurs questions techniques. Vous veillez à ce qu’un problème trouve rapidement une solution concrète et fonctionnelle.

• Assurer l’assistance et le support technique des partenaires commerciaux et clients français
• Conseiller les partenaires et clients sur les questions techniques liées aux produits et systèmes utilisés
• Dispenser des formations techniques sur les produits auprès des partenaires commerciaux et des clients
• Collaborer étroitement avec les différents services techniques et les autres départements de l’entreprise
• Documenter et assurer le suivi des dossiers et interventions techniques
• Effectuer occasionnellement des interventions et déplacements en France, notamment auprès de partenaires ou de clients
• L’intérêt particulier de cette fonction : vous associez expertise technique, relation clients et communication internationale, sans être constamment en déplacement sur le terrain.

Votre profil - Ce que vous apportez à l’équipe

Vous disposez d’une formation professionnelle achevée dans le domaine de l’électrotechnique ainsi que de la qualification / habilitation correspondante pour les installations à courant fort.
Vous justifiez idéalement de plusieurs années d’expérience en tant que technicien de maintenance, technicien SAV ou technicien service clients dans un environnement B2B industriel ou professionnel.

Les éléments particulièrement importants sont :

• Formation professionnelle achevée dans le domaine de l’électrotechnique, par exemple électronicien, électricien industriel ou qualification comparable
• Expérience dans le service technique, le SAV ou le support technique
• Expérience pratique dans un environnement B2B – industrie, secteur professionnel ou applications techniques comparables
• Très bonne maîtrise de l’allemand
• Excellente maîtrise du français
• Aisance relationnelle et orientation client, aussi bien par téléphone qu’en contact direct
• Capacité à expliquer des problématiques techniques de manière claire et à proposer des solutions pragmatiques
• Autonomie, rigueur, organisation et fiabilité
• Disponibilité pour effectuer occasionnellement des déplacements professionnels en France

Sont considérés comme des atouts :

• Bon à très bon niveau d’anglais
• Expérience dans la réalisation de formations techniques sur des produits
• Expérience dans l’accompagnement de partenaires commerciaux
• Bonne maîtrise de MS Office et des outils courants de communication numérique

Important : nous recherchons expressément un technicien / électricien B2B expérimenté et opérationnel, issu d’un environnement professionnel ou industriel et disposant d’une qualification / habilitation courant fort

Notre offre - Pourquoi c’est le bon choix pour votre carrière

Vous rejoignez une entreprise internationale dans le cadre d’un poste stable et évolutif en CDI, offrant des circuits de décision courts et un environnement de travail techniquement exigeant et stimulant.
L’entreprise vous propose notamment :

• Une rémunération attractive, déterminée en fonction de votre qualification et de votre expérience professionnelle
• 30 jours de congés payés
• Des horaires de travail flexibles
• Possibilité de télétravail partiel après une période d’intégration
• Un régime de retraite complémentaire d’entreprise
• Des participations à différents dispositifs de prévoyance
• Vélo de fonction / Bike-Leasing
• Restaurant d’entreprise
• Un environnement de travail moderne et agréable
• Un environnement professionnel international
• Un poste situé dans une région de Haute-Bavière particulièrement attractive sur le plan de la qualité de vie

Et surtout : un poste offrant de réelles perspectives d’évolution.

Eurojob-Consulting

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.