Spezialist*in Customer Data Platform (CDP) & Datenanalyse (m/w/d)

Das kannst du bei uns bewegen

• Aufbau und Ausbau einer Customer Data Platform (CDP) als analytische Grundlage für 360°‑Kundenprofile, Segmentierung und Personalisierung
• Integration und Harmonisierung heterogener Datenquellen (z. B. CRM, Abrechnung, Interaktionsdaten) zur Erstellung konsistenter Datensätze für Advanced Analytics und Prognosemodelle (z. B. Churn Prediction)
• Entwicklung, Operationalisierung und kontinuierliche Optimierung datengetriebener Modelle und Kundensegmente zur Ableitung zielgerichteter Vertriebs- und Marketingmaßnahmen
• Konzeption und Auswertung von A/B-Tests, Kontrollgruppen und Uplift-Analysen zur messbaren Erfolgskontrolle und datenbasierten Entscheidungsfindung
• Definition und Monitoring relevanter KPIs sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung von Modellen, Kampagnen und Customer Journeys in enger Abstimmung mit Fachbereichen und IT
• Durchführung und Übernahme von ad hoc-Analysen sowie Entwicklung standardisierter Reports zur datenbasierten Steuerung von Energievertrieb und Kundenservice

Damit überzeugst du uns

• Abgeschlossenes Studium, z.B. Energiewirtschaft, BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem Studium vergleichbare Kenntnisse und mehrjährige Berufserfahrung in dem gesuchten Umfeld

• Ausgeprägtes analytisches Verständnis von Kundendaten, Customer Journeys und datengetriebener Personalisierung mit klarem Business-Fokus auf Energievertrieb

• Selbstständiges Arbeiten mit SQL sowie Python zur Analyse, Validierung und Bewertung integrierter Kunden- und Kampagnendaten sowie Unterstützung des Tagesgeschäfts

• Erfahrung mit Customer Data Plattformen oder vergleichbaren kundenzentrierten Datenarchitekturen (fachliche Steuerung, Use Case getrieben)

• Know-How über die technische Anbindung, Zusammenführung und Harmonisierung heterogener Quell- und Zielsysteme (z. B. CRM, Abrechnung, Interaktion, Marketing Automation)

• Fundierte Kenntnisse in der Erfolgsmessung datengetriebener Maßnahmen inkl. KPIs, Kontrollgruppen, A/B Tests und Uplift Analysen

Das bieten wir dir

Unsere Arbeitswelt

• Die Vergütung erfolgt nach dem Gehaltsmodell der SWM Kundenservice GmbH außerhalb eines Tarifvertrages
• 39-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Zeitkonto
• 30 Urlaubstage jährlich, sowie zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Vielfältige Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (flexible Arbeitszeiten, Teilzeit- Modelle, Betreuungsunterstützung u.v.m.)
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung herausragender Leistung
• Langfristige Projekte mit hoher Arbeitsplatzsicherheit

Vergütung und Zusatzangebote

• Zusatzleistungen: u.a. verschiedene Altersvorsorgemodelle u.v.m.
• Vergünstigte Job-Tickets (IsarCard, Deutschlandticket) und attraktive Mitarbeiterrabatte für das JobRad
• Attraktives, bezuschusstes Kantinenangebot
• Diverse vergünstigte Fitnessangebote: Urban Sportsclub-Mitgliedschaft und Nutzung der M-Fitnesscenter

SWM Spezial

• Eltern-Kind-Büro, Kontingente für Kindergarten- und Hortplätze sowie die Kinderkrippe auf dem Gelände
• Möglichkeit zur Bewerbung auf eine von über 1300 werksgeförderten Mitarbeiterwohnungen
• Exklusive Rabatte über unsere Benefits-App, Vergünstigungen auf Veranstaltungen, u.v.m.
• Mitarbeitertarife für Strom oder Gas

Mehr zu den Vorteilen unter Vorteile für Arbeitnehmer | Karriere bei den SWM

Weitere Informationen

Informationen zum Fachgebiet gibt dir Jörg Trumpetter unter Tel.: +49 89 2361-3050. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung über den Bewerben-Button auf dieser Seite mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und der einzuhaltenden Kündigungsfrist.

Job-ID: STD04922

Akquise/Personalvermittlung für diese vakante Stelle ist nicht gewünscht.

Es sind noch Fragen offen?

Kontakt

Unser Recruiting Team hilft gerne weiter.

Elisabeth Born | Recruiting | Tel.: +49 89 2361-3038

Jetzt scannen und bewerben

Jetzt bewerben