Sachbearbeitung Kundenservice m/w/d

Sachbearbeitung Kundenservice m/w/d

Für unseren Kunden ein etabliertes Unternehmen des öffentlichen Dienstes mit Sitz in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Sachbearbeitung im Kundenservice (m/w/d). Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, die Arbeit in einem motivierten Team sowie eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren Umfeld.

Deine Aufgaben:

• Zentrale Anlaufstelle zwischen Mitgliedern und Beraterteams zur Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit im bayernweiten Beratungscenter
• Annahme und Qualifizierung eingehender Anrufe, zielgerichtete Weiterleitung sowie Terminvereinbarung für Beraterinnen und Berater
• Organisation von Rückrufen, strukturierte Dokumentation von Anfragen und zuverlässige Nachverfolgung
• Bearbeitung des zentralen E-Mail-Postfachs des Beratungscenters
• Pflege und Koordination von Kalendern zur Unterstützung reibungsloser Abläufe

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder technischen Bereich, beispielsweise im Gesundheitswesen, Dialogmarketing, in der Bürokommunikation oder als Medizinische Fachangestellte bzw. Medizinischer Fachangestellter
• Freundliches und verbindliches Auftreten sowie professionelle Gesprächsführung
• Sehr gute mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen
• Sicherer Umgang mit MS Office und gutes technisches Verständnis
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise

Deine Vorteile bei Younivers:

• Attraktive Entlohnung: Übertarifliches Stundenentgelt zwischen 19,00 € und 21,00 € brutto pro Stunde, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
• 500 Euro Einstellungsprämie: Zum Start deiner Tätigkeit erhältst du eine Prämie in Höhe von 500 € brutto
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Du erhältst tariflich geregeltes Urlaubs- und Weihnachtsgeld entsprechend dem DGB/GVP-Tarifvertrag
• Fahrtkostenzuschuss & Jobticket: Je nach Entfernung unterstützen wir dich bei deinen Fahrtkosten auch mit einem Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenlose Arbeitskleidung: Wir stellen dir alle benötigten Arbeitskleidungen kostenfrei zur Verfügung
• 500 Euro Prämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Kennst du jemanden, der zu uns passt? Für jede erfolgreiche Empfehlung erhältst du 500 € Prämie

Du hast Fragen zur Stelle? Dann melde dich gerne direkt bei uns. Bewirb dich über unser Bewerbungsformular oder sende deine Unterlagen per Mail an [email protected]. Du kennst jemanden, der gut zu uns passt? Für jede erfolgreiche Empfehlung gibts eine Prämie einfach kurz anrufen und mehr erfahren. Mehr Infos findest du auf Wir freuen uns auf deine Nachricht!