Manager Customer Communication Management-Team (m/w/d)

Leading Forward! Arbeite bei conet in spannenden digitalen Themen und Projekten. Für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung und Unternehmen entwickeln wir moderne und nachhaltige End-to-End-Lösungen. So machen wir unsere Kunden heute stark und bereit für die Zukunft. Mach mit uns Zukunft möglich.Du möchtest anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte für Finanzdienstleister, Versicherungen oder Energieversorger aktiv mitgestalten und deine Expertise einbringen? Als Manager CCM (m/w/d) verbindest du Führungsverantwortung mit anspruchsvoller Projektarbeit: Du entwickelst dein Team, steuerst komplexe Kundenprojekte, baust unser Leistungsportfolio im Bereich Customer Communication Management aus und treibst das Wachstum unseres Geschäfts in regulierten Märkten voran.Deine Aufgaben:Du führst dein Team mit Leidenschaft, IT-Kompetenz und Projektmanagement-Expertise und stellst sicher, dass unsere Kunden maßgeschneiderte CCM-Lösungen bekommen, die wirklich passen.Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, begleitest neue Kolleginnen und Kollegen im Einstellungsprozess, führst regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche und förderst gezielt individuelle Potenziale.Du entwickelst aus den Unternehmenszielen eine gemeinsame Vision und machst daraus greifbare Teamziele.Du hast alle Fäden in der Hand, erkennst Herausforderungen, bevor sie entstehen, und steuerst dein Team sicher durch jedes Projektziel.Du sorgst dafür, dass Projektpläne sitzen, Ressourcen optimal eingesetzt werden und Fortschritte transparent kommuniziert werden.Du treibst gemeinsam mit dem Vertrieb neue Projekte voran, gestaltest Angebote aktiv mit, betreust Kunden und führst Verhandlungen mit externen Partnern souverän.Das bringst du mit:Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten oder CCM-Projekten mit Verantwortung für „Time, Quality & Budget“Fundierte Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Leitung von Teams mit mindestens fünf Mitarbeitenden sowie ausgeprägte Fähigkeiten in der frühzeitigen Konflikterkennung, der konstruktiven Zusammenarbeit und der zielorientierten Steuerung von Projektteams.Optimalerweise Erfahrung in regulierten Märkten wie Finanzdienstleistungen, Versicherungen oder EnergieversorgungZertifizierte Projektmanagement-Kompetenz (z. B. PRINCE2, PMI/PMP, IPMA) und idealerweise Erfahrung mit agilen Frameworks – etwa als Scrum Master oder Product OwnerSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau