Kundenservice m/w/d Tarifwechsel in München gesucht
Für ein Münchner Unternehmen suche wir Sie als Mitarbeiter m/w/d im Kundenservice für Tarifwechsel. Die Option zur Übernahme besteht.
- Wir bieten Ihnen auch gut ausgestattete Wohnmöglichkeiten
Aufgaben
- Die Annahme, Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen gehört zu Ihren Aufgaben
- Sie tätigen Bestellabwicklungen per Telefon, E-Mail und Brief
- Die Kundenbetreuung zu den neuen Produkten unter Berücksichtigung des Tarifwechsels gehört zu Ihren Aufgaben
- Das Erarbeiten und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten für die Kunden im Umgang mit neuen Vertriebskanälen ist Ihre Aufgabe
- Zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit tragen Sie bei Sie halten die Qualitäts-, Ergebnis- und Servicestandards ein
- Die Kundendatenbank wird von Ihnen gepflegt
Profil
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position können Sie vorweisen
- Sie haben ein hohes Interesse im Bereich Mobilität
- Ihre Kenntnisse mit MS-Office sowie SAP sind hervorragend
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Sie zeichnen sich durch eine überdurchschnittliche Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung aus
Einsatzort:
MünchenBeschäftigungsart:
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