Bildungsberater (m/w/d)
- Kreativ-lockere Arbeitsatmosphäre in einem etablierten, erfolgreichen Unternehmen
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der du eigene Ideen einbringen kannst
- Marktgerechtes Gehalt und flache Hierarchien mit „Du“-Kultur bis zur Führungsebene
- Professionelles Onboarding und individuelle Unterstützung durch deine Teamkolleg*innen
- Flexible Arbeitszeiten, moderne technische Ausstattung sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
- Jährliches Weiterbildungsbudget zur fachlichen Qualifizierung und persönlichen Entwicklung
- Förderung deiner Gesundheit durch EGYM Wellpass und interne Sportgruppen
- Vollständige Kostenübernahme des Deutschlandtickets als Jobticket
- Regelmäßige Team- und Firmen-Events
- Soziale und nachhaltige Projekte, bei denen du dich einbringen kannst
- Beratung & Begleitung : Persönliche und passgenaue Beratung von Interessent*innen zu unseren Weiterbildungsangeboten sowie kontinuierliche Betreuung von Teilnehmenden und Firmenkunden
- Kundenerlebnis gestalten : Aktives Management aller Kontaktpunkte entlang der Customer Journey mit dem Ziel, eine hohe Kommunikationsqualität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Feedback & Qualitätssicherung : Organisation, Durchführung und Auswertung von Kursevaluationen sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Complaint Management : Professionelle Bearbeitung von Anliegen und Beschwerden mit dem Anspruch passgenaue Lösungen zu finden
- Fördermaßnahmen : Koordination und Abwicklung von Anträgen im Bereich Fördermöglichkeiten
- Projektarbeit & Innovation : Eigenverantwortliche Umsetzung von Projekten zur Weiterentwicklung unseres Teilnehmermanagements und Unterstützung im operativen Tagesgeschäft mit Kundenfokus
- Kooperation & Netzwerkpflege : Zusammenarbeit und Abstimmung mit externen Dienstleistern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Praxiserfahrung im Dienstleistungsbereich
- Digitales Mindset wie auch routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Flexible, engagierte und vertrieblich affine Persönlichkeit mit ausgeprägter Selbstorganisationsfähigkeit
- Begeisterung für Kommunikation und den Austausch mit Menschen
- Interesse an der Bildungsbranche und Freude an Bildungsthemen
- Eigenverantwortliche, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache
- Zeitliche Flexibilität einmal pro Woche an einem festzulegenden Tag (Montag bis Donnerstag) bis 17:30 Uhr und einmal pro Monat freitags bis 16:00 Uhr zu arbeiten
- Freude daran, gemeinsam im Team Themen voranzutreiben – steuerrechtliche Kenntnisse sind dabei nicht notwendig
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