Customer Success Manager B2B (m/w/x)
Innerhalb unseres B2B Vertriebsteams gestaltest du aktiv die Geschäftsbeziehung zu unseren Bestandskunden im Pflegemarkt (z.B. stationäre Pflegeheime, Tagespflegen, u.a.). Dabei bist du für deren Ausbau und Betreuung verantwortlich.
Zu deinen wesentlichen Aufgaben zählen:
- Beziehungsaufbau/-pflege von unseren Bestandskunden
- Du sorgst dafür, dass unsere Kunden von unseren Produkten & Leistungen überzeugt sind und es auch bleiben
- Hierzu setzt Du insb. Telefon, Video-Calls, E-Mail und professionelle Social Media Kanäle gezielt ein
- Neben guten Verkaufs- und Beratungsgesprächen setzt Du auch Online Produkt-Demos, Webinare etc. in deiner vertrieblichen Arbeit ein
- Du übernimmst die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten bis zum Abschluss und pflegst alle relevanten Kundeninformationen und Vertriebsaktivitäten im CRM-System
- Du identifizierst selbständig Verkaufspotenziale (Up-/Cross-Selling) bei deinen Bestandskunden und gehst sie vertrieblich an
- Du gestaltest die Sales-Prozesse von morgen aktiv mit und arbeitest auch eng mit deinen Kollegen aus dem Bereich Marketing, Produktmanagement und Customer Support zusammen, z.B. um unsere Produkte, Angebote und Kampagnen zu verbessern
- Karrierechance im Vertrieb in einem Wachstumsmarkt mit gesellschaftlichem Impact und viel Entwicklungspotenzial
- Attraktives Gehaltspaket mit Fixum + erfolgsabhängige Boni
- Unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Stunden/Woche
- Flexibles, hybrides Arbeiten im Büro sowie im Home-Office
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Mitarbeiterbenefits-Programm
- Professionelles Team mit Start-Up Kultur und flachen Hierarchien
- Zentrales Büro in München mit Dachterrasse
- Free Coffee, Schoki und Obst bringen dich gut durch den Tag
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