IT Techniker im Vor Ort Support (m/w/d)

In dieser Position als IT Techniker im Vor Ort Support (m/w/d) gewährleisten Sie die Nutzbarkeit der eingesetzten Applikationen sowie Hardwarekomponenten für die Mitarbeiter unseres Kunden in München -Sendling.

Übrigens : Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als IT Techniker im Vor Ort Support (m/w/d) - Sie:

• erstellen, pflegen und verwalten die Accounts und Berechtigungen von Mitarbeitern
• unterstützen die Anwender bei der Nutzung und Inbetriebnahme von Mobilgeräten
• verwalten und betreuen Tablets sowie Mobiltelefone mittels einer Mobile Device Management Lösung
• spielen Applikationen via MDM auf die mobilen Endgeräte auf
• beheben Störungen und lösen Probleme im Bereich der Hard und Software
• analysieren Fehler und nehmen Störungen im Rahmen des 1st Level Supports per Telefon, E-Mail, Remotezugriff oder direkt vor Ort entgegen
• erfassen alle Anfragen im Ticketsystem TopDesk und leiten kompliziertere Fälle an den 2nd oder 3rd Level Support weiter

Sie zeichnet aus:

• abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT Systemelektroniker, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder IT Systemkaufmann
• wünschenswerterweise gute Kenntnisse in Deutsch sowie ausreichende Kenntnisse in Englisch
• Führerschein der Klasse B
• Kenntnisse im Umgang mit Windows 7, 10 und den Office Versionen 2013, 2016, 2019 oder 365
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem und idealerweise auch mit einer Servicehotline
• Erfahrung in der Betreuung von Anwendern im IT Support

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• moderne Arbeitsumgebung
• kollegiales und eingespieltes Team , das sich gegenseitig unterstützt
• geregelte Arbeitszeiten
• sicherer Arbeitsplatz mit einer ausgezeichneten Perspektive auf eine langfristige Beschäftigung