IT Techniker im Vor Ort Support (m/w/d)
In dieser Position als IT Techniker im Vor Ort Support (m/w/d) gewährleisten Sie die Nutzbarkeit der eingesetzten Applikationen sowie Hardwarekomponenten für die Mitarbeiter unseres Kunden in München -Sendling.
Übrigens : Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.
In Ihrem neuen Job als IT Techniker im Vor Ort Support (m/w/d) - Sie:
- erstellen, pflegen und verwalten die Accounts und Berechtigungen von Mitarbeitern
- unterstützen die Anwender bei der Nutzung und Inbetriebnahme von Mobilgeräten
- verwalten und betreuen Tablets sowie Mobiltelefone mittels einer Mobile Device Management Lösung
- spielen Applikationen via MDM auf die mobilen Endgeräte auf
- beheben Störungen und lösen Probleme im Bereich der Hard und Software
- analysieren Fehler und nehmen Störungen im Rahmen des 1st Level Supports per Telefon, E-Mail, Remotezugriff oder direkt vor Ort entgegen
- erfassen alle Anfragen im Ticketsystem TopDesk und leiten kompliziertere Fälle an den 2nd oder 3rd Level Support weiter
Sie zeichnet aus:
- abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT Systemelektroniker, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder IT Systemkaufmann
- wünschenswerterweise gute Kenntnisse in Deutsch sowie ausreichende Kenntnisse in Englisch
- Führerschein der Klasse B
- Kenntnisse im Umgang mit Windows 7, 10 und den Office Versionen 2013, 2016, 2019 oder 365
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem und idealerweise auch mit einer Servicehotline
- Erfahrung in der Betreuung von Anwendern im IT Support
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- moderne Arbeitsumgebung
- kollegiales und eingespieltes Team , das sich gegenseitig unterstützt
- geregelte Arbeitszeiten
- sicherer Arbeitsplatz mit einer ausgezeichneten Perspektive auf eine langfristige Beschäftigung
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