IT-Supporter (w/m/d)

IT-Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Handelsunternehmen mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (w/m/d) .

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als IT-Supporter (w/m/d)

• Annahme, Analyse und eigenständige Bearbeitung von IT-Störungen sowie Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsysteme, beispielsweise ServiceNow
• Unterstützung und Betreuung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl per Remote-Zugriff als auch direkt vor Ort
• Installation, Einrichtung und Instandhaltung von Arbeitsplatzsystemen, Laptops, mobilen Endgeräten sowie Peripheriegeräten wie Druckern und Kassensystemen (POS)
• Administration von Benutzerkonten, Gruppenstrukturen und Berechtigungen in Active Directory sowie in Microsoft 365
• Mitwirkung beim Betrieb, Support und der Einbindung von Apple- bzw. macOS-Systemen in die bestehende IT-Landschaft
• Mitarbeit bei IT-Rollouts, kleineren Projekten und der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen
• Pflege, Aktualisierung und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation einschließlich der Erstellung von Wissensbeiträgen, beispielsweise in Confluence

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder mit einer vergleichbaren Qualifikation
• Praktische Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Service-Desk-Umfeld sowie im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-basierten Systemlandschaften, insbesondere in den Bereichen Windows, Microsoft 365 und Active Directory
• Sicherer Umgang mit Arbeitsplatzhardware, mobilen Endgeräten, Kassensystemen und Etikettendruckern, beispielsweise von Zebra oder Novexx
• Idealerweise Erfahrung in der Betreuung und Unterstützung von Apple- bzw. macOS-Systemen
• Wünschenswert sind Kenntnisse im Umgang mit IT-Service-Management- und Kollaborationstools wie ServiceNow, Confluence oder Jira
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise, gutes Verständnis für ITIL-basierte Prozesse sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als IT-Supporter (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06604-0013488788 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Korab Rusiti von Robert Half gerne zur Verfügung.

Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .

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