Vertriebsleitung (m/w/d) / Head of Sales

Die MünchenMusik Gruppe ist einer der führenden Veranstalter für Konzerte und immersive Ausstellungen im deutschsprachigen Raum mit Sitz im Herzen Münchens und über 40 Jahren Erfahrung. Wir bringen große Künstler, außergewöhnliche Programme und besondere Konzerterlebnisse auf renommierte Bühnen. Mit unseren immersiven Ausstellungen erschaffen wir durch technologische Innovationen neue Formen der Kulturvermittlung und begeistern Millionen Menschen. Unser Team vereint die Freude am Planen, Veranstalten, an erstklassiger Musik und an neuen Herausforderungen in einem visionären Familienunternehmen. Seit unserer Gründung betreiben wir sehr erfolgreich eigenes, autarkes Ticketing für unsere unterschiedlichen Veranstaltungsgesellschaften und arbeiten mit zahlreichen externen Anbietern zusammen. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben und den Vertrieb künftig ganzheitlich aufzustellen, schaffen wir nun eine gänzlich neue Abteilung „Vertrieb“, die ganzheitlich alle vertrieblichen Tätigkeiten unserer Unternehmensgruppe bündelt und strategisch weiterentwickelt.
Gesamtverantwortung für den Vertrieb inklusive Ticketing, Sales, Customer Care und Analyse & Reporting für alle Unternehmenseinheiten der MünchenMusik Gruppe. Übergreifendes Verkaufsmanagement: Gesamtverantwortung für Absatz, Reichweite, Zielgruppenerschließung und Verkaufssteuerung Entwicklung und Umsetzung innovativer Vertriebsstrategien für verschiedene Geschäftsbereiche (Konzert, Exhibition, Drittgeschäft). Steuerung und Optimierung der Verkaufsprozesse (inkl. Systempflege, Fulfillment und Kundenservice). Aktive Mitwirkung an der Digitalisierung und Weiterentwicklung der Ticketing- und Vertriebssysteme (in enger Abstimmung mit IT/Technologie). Analyse, Reporting und Weiterentwicklung von Vertriebskennzahlen (z. B. Conversion Rates, Verkaufszahlen, Effizienz). Schnittstellenmanagement zu Marketing, Storytelling und Technology. Führung und Entwicklung eines interdisziplinären Vertriebsteams. Betreuung von Großkunden, Vorverkaufsstellen sowie Partnern im Dritt- und Fremdgeschäft. Sicherstellung eines exzellenten Customer Care und Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey.
Abgeschlossenes Hochschulstudium (z. B. in BWL, Wirtschaftsinformatik, Data Science, Kulturmanagement oder Medienwirtschaft mit Datenbezug) oder vergleichbare Qualifikation; Mehrjährige einschlägige Erfahrung in einer leitenden Vertriebsposition – idealerweise im Bereich Live-Entertainment, Kultur, Konzert- oder Ausstellungswesen. Fundierte Kenntnisse im Ticketing (Online, stationär, Direktvertrieb, Systempflege). Erfahrung im Aufbau und in der Steuerung komplexer Vertriebsstrukturen. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Bereich Analyse & Reporting. Hohe Daten-Affinität, Erfahrung mit CRM-/Ticketing- oder Shopsystemen, digitale Prozessoptimierung. Nachweisbare Erfolge im Großkundenmanagement und in der Entwicklung von Verkaufsstrategien. Ihre persönlichen Kompetenzen: Ausgeprägte Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. Hohes Maß an Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein. Strategische und unternehmerische Denkweise, Innovationsgeist. Fähigkeit, verschiedene Stakeholder und Teams zu koordinieren und zu begeistern. Souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Belastbarkeit, Flexibilität und Organisationstalent Bereitschaft, Prozesse kontinuierlich zu hinterfragen und zu optimieren. Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
Ihr Impact zählt: Sie arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen und erhalten die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen Ihr Einsatz zahlt sich aus: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, eine Abteilung von Grund auf neu zu gestalten und den digitalen Wandel eines etablierten, zugleich agilen Unternehmens mit zentraler strategischer Relevanz aktiv mitzugestalten und maßgeblich zu prägen Ihr Arbeitsumfeld: Sie erwartet ein familiäres Miteinander mit kurzen Entscheidungswegen, offener Kommunikation und echtem Teamspirit – direkt im Herzen Münchens, mit gelebter Office-Kultur.