Quality Coach Vertragsservice (Bestandskunden) PKV (m/w/d)

Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kunden da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!
Du verantwortest teamübergreifend die effiziente und umfassende Einarbeitung neuer Mitarbeitenden sowie die Weiterbildung der bestehenden Mitarbeitenden Du ermittelst den Schulungsbedarf für alle Mitarbeitenden, organisierst Schulungsmaßnahmen und erstellst neue Schulungskonzepte Du verantwortest die Qualitätssicherung von Arbeitsergebnissen und deckst Optimierungspotential in der Sachbearbeitung auf Du betreust das Prozessmanagement und spielst bei der Analyse und Optimierung von Prozessen eine bedeutende RolleDu begleitest fachspezifische Sonderthemen und leitest selbständig Projekte Ebenfalls begleitest du die Revision und setzt die daraus resultierenden Prüfergebnisse um
Du hast deine Ausbildung im Bereich der privaten Krankenversicherung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) idealerweise mit Weiterbildung zum Fachwirt:in für Versicherungen und Finanzen erfolgreich absolviertZusätzlich besitzt du Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht zur PKV, einschließlich der gesetzlichen Regelungen (VVG, VAG, SGB, Wettbewerbsrichtlinien etc.) und vertraglichen Regelungen (AVB, Tarifbedingungen) Du findest dich in technische Verwaltungssysteme leicht zurecht und beherrschst MS-Office (insbesondere PowerPoint) Du bist nicht nur ein Organisationstalent, sondern auch ein Kommunikationsprofi mit sehr guter sprachlicher AusdrucksfähigkeitDu zeigst Offenheit und Interesse für Veränderungen und Innovationen, zudem bist du zielorientiert, motiviert und belastbar Empathie, ein respektvoller Umgang in deinem Umfeld sowie eine hohe Selbstwirksamkeit vervollständigen Dein Profil
Flexibles Arbeiten - Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel durch eine 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeitenMobiles Arbeiten im Ausland (MAIA) - für bis zu 10 Arbeitstage pro Kalenderjahr in 23 europäischen Ländern möglich, pro Aufenthalt für bis zu 5 Arbeitstage am StückGemeinsam vorankommen - Nutzen Sie unsere Weiterbildungsplattform Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für Ihre berufliche EntwicklungSichtbarkeit und Wertschätzung - Die Größe des Unternehmens und die Nähe zum Vorstand ermöglicht es Ihnen auch eigene Themen zu präsentieren und sichtbar zu seinDein Vergütungspaket richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und enthält neben deinem Gehalt attraktive Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung und Fahrtkostenzuschuss)Gesund und fit bleiben - mit vielfältigen Betriebssportangeboten und einer gesunden Stärkung im ARAG-Bistro oder der KantineOnboarding - Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung - in Form eines personalisierten Onboardings mit einer/einem persönlichen Mentor*in