Retail Trainer (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung der Umsetzung von Retail Standards und einer exzellenten Customer Experience
- Unterstützung von Store Openings, Produktlaunches und Verkaufsinitiativen
- Analyse von Sales-KPIs, Kundenfeedback und Mystery Shopping Ergebnissen zur Identifikation von Entwicklungsfeldern
- Konzeption und Durchführung von Sales Trainings und Coaching-Maßnahmen für Retail Teams
- Coaching-on-the-Job zur Steigerung von Verkaufsperformance, Servicequalität und Kundenbindung
- Vermittlung von Luxury Selling, Clienteling und Neukundenakquise
- Förderung einer nachhaltigen Coaching-, Feedback- und Performancekultur
- Coaching und Entwicklung von Store Managern und Führungskräften im Bereich Sales Leadership
- Identifikation und Entwicklung von Talenten und Nachwuchsführungskräften
- Erfolgsmessung von Trainingsmaßnahmen anhand definierter Vertriebs- und Service-KPIs
Ihre Kompetenzen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Vertrieb, Retail Management oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Retail-, Premium- oder Luxussegment
- Nachweisbare Erfahrung im Verkauf sowie in der Durchführung von Trainings- und Coaching-Maßnahmen
- Fundierte Kenntnisse in Sales Excellence, Clienteling, Neukundenakquise und Customer Experience
- Erfahrung in der Analyse von Vertriebskennzahlen und der Ableitung gezielter Entwicklungsmaßnahmen
- Ausgeprägte Coaching-, Trainings- und Präsentationskompetenz
- Hohe Verkaufs- und Kundenorientierung sowie Affinität zum Luxussegment
- Kommunikationsstarke und inspirierende Persönlichkeit mit Überzeugungskraft auf allen Hierarchieebenen
- Hands-on-Mentalität sowie selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
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