Medizinische Fachangestellte / MFA (m/w/d) für den medizinischen Kundenservice
Eurofins seeks a medical assistant (MFA) for customer service in Munich. The role involves telephone and email support for medical practices and patients, order processing, billing coordination, and administrative tasks within a laboratory diagnostics environment.
Responsibilities
- Provide phone and email support to medical practices, physicians, and patients
- Answer inquiries regarding test results, findings, and organizational procedures
- Process and manage orders from referring medical practices
- Handle billing and invoicing of practice and laboratory services
- Coordinate with laboratory staff and support event organization
Requirements
- Completed training as Medizinische Fachangestellte (MFA) or commercial qualification with medical experience
- Strong verbal and written communication skills in German
- Proficiency with standard PC applications
- Reliable, independent work style with ability to manage multiple inquiries
- Willingness to learn laboratory diagnostics and service processes
- Comfortable with telephone and email communication
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