Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)
Ein IT-Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und Engineering Lösungen bietet IT-Dienstleistungen, Wissenstransfer und Expertisen auf der ganzen Welt an.
Für den Standort München suchen wir Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support.
Übrigens : dein Lebenslauf genügt vollkommen.
Deine Aufgaben
- Erfassung und Analyse von IT-Störungen via Telefon, Email, Ticketsystem und vor Ort
- Lösung grundlegender IT-Probleme
- Dokumentation im Ticketsystem
- Fehleranalyse oder Behebung über Fernwartungstools oder im Vor Ort Service bei den Endusern
- Einweisung der Anwender in neue Endgeräte und Anwendungen
- Identifizierung von wiederkehrenden oder schwerwiegenden Vorfällen und deren Ursachen für Leistungsmängel
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Updates und Sicherstellung einer fehlerfreien Funktion
- Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First und Second Level Support für Hardware & Software
Dein Profil
- abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann Servicetechniker IT, Informationselektroniker, IT-System-Kaufmann oder vergleichbar
- gute Kenntnisse im IT Support bzw. erste Erfahrung im IT Support
- technisches und organisatorisches Verständnis
- gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
Attraktive Bedingungen
- eine unbefristete Vollzeitanstellung
- ein hochmodernes Büro mit guter Verkehrsanbindung
- eine gute Einarbeitung mit einem individuellen Mentor
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sowie direkte Kommunikation
- Teamevents
- Jobrad
- Corporate Benefits bei externen Partnerunternehmen
Empfohlene Jobs
Backoffice-Assistent (m/w/d) ab sofort (nach Vereinbarung)
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Salesforce Consultant Sales Cloud & Service Cloud Senior (m/w/d)
Leading Forward! Arbeite bei conet in spannenden digitalen Themen und Projekten. Für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung und Unternehmen entwickeln wir moderne und nachhaltige End-to-End-Lösungen…
Medizinischer Fachangestellter m/w/d
Im Kundenauftrag suchen wir Sie als Medizinischer Fachangestellter m/w/d. Zu unseren Kunden zählen zahlreiche Arztpraxen und medizinische Einrichtungen im Raum München, die Ihnen spannende Tätigke…
Senior Consultant Regulatory Reporting (w/m/d)
Du willst mit Deiner Expertise und Deinen Qualifikationen Technology und Finance Consulting mitgestalten? Dann kannst Du Dich hier einbringen: Beratung: Du berätst Banken und Finanzdienstleister …
Lagerlogistik (gn): Einlagerung, Umlagerung, Inventur
Lagerlogistik (gn): Einlagerung, Umlagerung, Inventur ab sofort in Vollzeit in Müncheb Die Gi Group ist ein internationaler Personaldienstleister mit über 500 Standorten in 40 Ländern. Für un…
Masterand (m/w/d) Simulation und Analyse der Stromversorgung von Rechenzentren
Tasks Du analysierst und simulierst die elektrische Stromversorgung moderner Rechenzentren Du untersuchst die Effizienz der gesamten Energiewandlungskette, vom Netzanschluss bis zur Versorgung …
Principal Software Engineer (m/f/d)
1KOMMA5At 1KOMMA5, we pursue a clear vision: Living on wind and sunlight forever for free. To make this a reality, we are building the energy system of the future with Heartbeat AI. Want to be part of…
ILS-Manager (m/w/d) (München)
Unternehmensbeschreibung KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesyst…
Intern to the Chief of Staff (m/f/x) @ E-Mobility Startup
About Aampere Join Aampere, a seed-stage, VC-backed startup redefining the European market for used electric vehicles. We let EV owners sell within 48 hours and give dealers across Europe access to …
Hauswirtschaftskraft - Stationshilfe (m/w/d) - Pflegezentrum Westend | München
Mit Dir. Für Morgen. Du hast bereits Erfahrung in der Hauswirtschaft und Freude daran, in einem Umfeld mit älteren Menschen zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen DICH ab …