Junior Shiftleader Front Office (m/w/d)

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit fünf Generationen im Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die Teil unserer Geschichte werden wollen und das Hotel Bayerischer Hof in eine erfolgreiche Zukunft begleiten möchten.Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:
Unterstützung bei der Disposition der Zimmer sowie enge Zusammenarbeit mit dem Team bei der täglichen ZimmerplanungBegrüßung und Check‑In der Gäste Unterstützung bei der Einholung und Prüfung von ZahlungsgarantienBegleitung der Gäste auf ihre Zimmer sowie serviceorientierte Betreuung während des AufenthaltsMithilfe bei Check‑Out‑Prozessen und der Verabschiedung der GästeEntgegennahme von Gästeanliegen und Reklamationen sowie Weiterleitung an die zuständigen Kolleginnen und KollegenVorbereitung von Rechnungen für abreisende Gäste in Abstimmung mit dem TeamUnterstützung des Front Office Teams bei organisatorischen Aufgaben — keine eigenständige SchichtführungSie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w/d) oder vergleichbare QualifikationPositive Ausstrahlung, professionelles Auftreten sowie ein gepflegtes ErscheinungsbildHohes Maß an Eigeninitiative und –motivation und ein überzeugendes sowie gewinnendes AuftretenSehr hohe Dienstleistungs- und GästeorientierungErweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Opera und gute MS-Office KenntnisseSehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprache sind von VorteilWas wir Ihnen bieten:
Zugang zu SportangebotenUrlaubsgeld und WeihnachtsgeldRegelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame AusflügeInnerbetriebliche und externe Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenSubventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-RestaurantGesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)Sie schreiben die Geschichte weiter – als Teil unseres Familienunternehmens
Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen sowie Gehaltsvorstellungen mit Angabe der Referenznummer. Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können.