Sachbearbeiter Sorten/Edelmetalle (m/w/d)

Deine Mission

• Unterstützung der Kollegen bei IT-Aufgaben die SE-spezifischen Systeme betreffend (SE.core/SE.net/RAGE+/OSP_neo)
• Unterstützung bei Marketing-, Sales- und Marktaktivitäten und Unterstützung des Vertriebs-Außendienstes
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Abwicklungsproblemen und Weiterleitung von Kundenreklamationen
• Allgemeine Back-Office Aufgaben einschließlich Telefonservice, Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post, Bearbeitung von Vertrags- und Kontounterlagen sowie Telefon-Hotline für Fragen zum Themenkomplex Sorten-/Edelmetalle
• Mitarbeit bei der Erstellung von Präsentationsunterlagen, Unterstützung bei der Erstellung von Kundenanschreiben, Mitwirkung bei der Aufbereitung und Analyse von Daten
• Pflege von Daten und Aktivitäten im den entsprechenden Banksystemen
• Unterstützung der Kundenbetreuer bei spezifischen Aufgaben oder Revisionsanforderungen und -prüfungen wie z.B. KYC oder GWG
• Betreuung von Sparkassen, Banken und Firmenkunden zum Themenkomplex Sorten und physische Edelmetalle, hauptsächlich telefonisch und per Mail

Deine Skills

• Hohe IT Affinität sowie hohe Einsatzbereitschaft und strukturiertes, analytisches Vorgehen
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bankausbildung mit zielgerichteter Weiterbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Marketing
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Freude an Teamarbeit
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und persönliches Engagement
• Sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung
• Kenntnisse und Interesse an Produkten im physischen Edelmetallbereich