Senior Spezialist (w|m|d) für Prozessautomatisierung

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Ihre Aufgaben

• Du nimmst eine zentrale Rolle in unserer Entwicklung zum „End-to-end Full Automation Insurer“ ein – von der Bereitstellung strukturierter Daten im Inputmanagement, über die Dunkelverarbeitung in den Kernprozessen (z.B. Schadenregulierung) bis hin zum digitalen Output (z.B. Zwischeninfo über den Bearbeitungsstatus).
• Du organisierst und moderierst Prozessworkshops mit den Fachbereichen und sorgst für eine effektive Automatisierung unserer Versicherungsprozesse.
• Du modellierst die Ergebnisse in BPMN 2.0 auf Low-Code-Basis (z.B. in Camunda oder Celonis) und koordinierst die technische Umsetzung, ggf. in Kombination mit weiteren Tools (KI, Robotics etc.)
• Du bist in das Test- und Releasemanagement eingebunden und begleitest die Deployments.
• Du betreust, pflegst und optimierst unsere automatisierten Prozesse im Linienbetrieb.
• Du identifizierst Potenziale in unseren Prozessen im Rahmen der End-to-End-Automatisierung.
• Du beteiligst Dich aktiv an Projekten im Rahmen unserer Automatisierungsoffensive.
• Du arbeitest cross-funktional im Team mit u.a. Fachbereichen, Business Analysten und Prozess-Managern zusammen.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung
• Hybrides Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
• ABO JOB und Deutschland-Ticket
• Verkehrsgünstige Lage

Anforderungen

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Informatik o.ä.).
• Darüberhinaus überzeugst Du durch fundierte Berufs- und Projekterfahrung bzgl. Automatisierung (z.B. aus dem Consulting).
• Erfahrungen mit BPMN 2.0 und DMN-Modellierung (z.B. mit Camunda/ FEEL oder Celonis), ggf. auch mit Schnittstellen-Technologien (KI, Robotics etc.) zeichnen Dich aus.
• Du bringst Kenntnisse bezüglich der Verknüpfung von Prozess-Expertise, IT-Knowhow und betriebswirtschaftliches Verständnis mit.
• Du hast ein Auge für Automatisierungspotenziale und bist in der Lage, tiefer in Prozesse einzusteigen (Analyse, Erfassung, Reengineering).
• Versicherungsknowhow ist wünschenswert.
• Du überzeugst andere durch Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
• Du verfügst über eine ausgeprägte Fähigkeit, analytisch und vernetzt zu denken, um komplexe Herausforderungen leicht zu erfassen und darzustellen.
• Unternehmerisches Denken und Handeln sowie eine ausgeprägte Ergebnis- und Zielorientierung runden Dein Profil ab.