Werkstudent (m/w/d) Produktmanagement & Customer Care Travel

Unser Purpose

In einer zunehmend digitalen Welt schaffen wir echte Erlebnisse im echten Leben, die Menschen zusammenbringen und für unvergessliche Momente sorgen. Bei JSMD schiebst du also nicht nur Zahlen hin und her oder sitzt deine Zeit ohne tieferen Sinn ab. Bei JSMD, seit 2017 Tochter der ProSiebenSat.1 Group, kreierst du einen echten emotionalen Mehrwert für Millionen von Menschen.

Dein Impact

• Du bist Teil des Travel Product & Customer Care Teams und arbeitest aktiv an der Abwicklung unseres operativen Reiseveranstalter-Geschäfts mit

• Du unterstützt das Travel-Team bei der schriftlichen und telefonischen Betreuung unserer Erlebnis-Partner und Kunden und stehst diesen im Falle von Terminfindungen, Buchungsschwierigkeiten, Abrechnungsfragen, Stornierungen u.v.m. qualifiziert zur Seite

• Du pflegst Vertrags-, Produkt- und Buchungsinformationen in unserem CRM-System und wertest diese aus

• Du wirst selbständig an Teilprojekten im Bereich Customer Care und/oder Produkt Management arbeiten und diese in ständigem Austausch mit dem Produkt Manager voranbringen

• Du unterstützt den Produkt Manager Travel in den Bereichen Produktausbau und Optimierung sowie im Tagesgeschäft

Deine Expertise

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Wirtschaft/Marketing oder einer ähnlichen Studienrichtung oder möchtest ein Praktikum zur Vorbereitung für die Aufnahme eines Studiums/ einer Berufsausbildung absolvieren

• Du hast eine sehr hilfsbereite und herzliche Art zu kommunizieren

• Auch in schwierigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf, handelst freundlich und serviceorientiert

• Dein Profil wird abgerundet durch sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insb. Excel), Deine analytische Denkweise sowie durch gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Commitment

Damit du dich bei uns rundum wohlfühlst, bieten wir dir eine Auswahl an attraktiven Benefits.

🎯 Wahlbenefits – wähle eine von drei Optionen:
✨ Erlebnisse, die begeistern – Monatlicher Wertgutschein über 40 € für Jochen Schweizer Erlebnisse.
💪 Sport & Bewegung – Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass – entdecke über 13.500 Sport-, Freizeit- und Wellnessangebote mit einem Eigenanteil von 19,90€ pro Monat.
🚆 Mobilität – 40 € Zuschuss zum Deutschlandticket – für eine kostengünstige, umweltfreundliche Anreise ins Büro.

Weitere Benefits für dich:

🚀 Wachstum & Entwicklung – Zahlreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
🚗 Free Parking – Kostenlose Parkplätze in unserer Tiefgarage.
🎢 Exklusive Vergünstigungen – 20 % Rabatt auf all unsere Erlebnisse – so oft du willst. Denkbar einfach einzulösen via Rabattcode.
🏢 Corporate Benefits – Exklusive Rabatte und Sonderangebote bei zahlreichen Partnern und Dienstleistern.
🎡 Freizeitspaß inklusive – Gratis-Eintritt in alle Parks des Verbands Deutscher Freizeitparks und Freizeitunternehmen e.V. (VDFU) für dich plus 2 Personen
💻 Hybrid Work – Für optimale Work-Life-Balance arbeiten wir hybrid und mit flexiblen Arbeitszeiten.
🐶 Dog-friendly Office – Bei uns im Office ist Platz für alle – auch für deine vierbeinigen Freunde.
👕 Come as you are – Kein Dresscode! Zieh das an, worin du dich wohlfühlst.

Gut zu wissen

Basierend auf deinem aktuellen Studiengang erhältst du bei JSMD als WerkstudentIn folgenden Stundenlohn:

• B.A.-Studium: 15€

• M.A.-Studium: 17€