Inside Sales Manager IT-Security (m/w/d)

Aufgaben

• Angebotsmanagement im IT-Security-Umfeld: Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Cyber-Security- und IT-Security-Lösungen inkl. Abstimmung mit Herstellern und Distributoren
• Auftragsabwicklung & Order Management: Prüfung, Erfassung und Steuerung von Kundenaufträgen sowie Koordination des gesamten Liefer- und Fulfillment-Prozesses
• Vertragsmanagement: Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen im B2B-Umfeld
• Sales Support & Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Account Managern, Kunden, Support-Teams und externen Partnern
• Customer Service & Ticketmanagement: Bearbeitung und Priorisierung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Rechnungsfragen und Eskalationen
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität im IT-Security-Umfeld

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Inside Sales oder Sales Support , idealerweise im IT- oder IT-Security-Umfeld (Systemhaus, MSSP)
• Erfahrung in der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung oder im Vertragsmanagement
• Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise und hohe Detailgenauigkeit
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) sowie MS Office

Wir bieten

• Ein professionelles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und echtem Gestaltungsspielraum.
• Modern ausgestattetes Büro mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV sowie Snacks und Getränken.
• Offene Du-Kultur, wertschätzende Zusammenarbeit und direkter Austausch mit erfahrenen Cyber-Security-Expert:innen und Führungskräften.
• Fokus auf Ergebnisse statt auf Bürokratie: wenige Meetings, keine starren Reportings.
• Flexibles Arbeiten mit Homeoffice-Option und einer realistischen Work-Life-Balance.
• Attraktive Vergütung aus Fixgehalt und ungedeckeltem variablem Anteil sowie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
• Individuelle Weiterentwicklung durch Trainings, Zertifizierungen, Coaching und ein strukturiertes Mentoringprogramm.
• Mitarbeiterangebote für Sport und Einkaufsvorteile.
• Campus-Restaurant und regelmäßige Team-Events auf freiwilliger Basis