Coordinator Customer Services B2B (m/w/d)

Das macht die Denk Ingredients:

Denk Ingredients GmbH mit Sitz in München ist seit rund 40 Jahren auf den Vertrieb von natürlichen Rohstoffen für die Nahrungsergänzungsmittel-, Pharma- und Futtermittelindustrie spezialisiert. Unsere Kernprodukte sind Markenrohstoffe aus den Kategorien Pflanzenextrakte, Vitamine, Aminosäuren, Mineralien, Probiotika und Proteine.
Wir beliefern unsere Kunden im deutschsprachigen als auch im internationalen Markt mit innovativen und funktionellen Inhaltsstoffen.

So kannst du deinen Beitrag bei uns leisten:

• Auftragsabwicklung: Du verantwortest die Bestellungen unserer nationalen und internationalen B2B-Kunden und gewährleistest eine effiziente, termingerechte Abwicklung – von der Auftragsbestätigung bis zum Mahnwesen.
• Versandkoordination: Du beauftragst den Versand der Bestellungen und stellst eine pünktliche Lieferung sicher.
• Kundenkommunikation: Du bearbeitest Anfragen per E-Mail und Telefon und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• After-Sales-Support: Du unterstützt das Sales-Team operativ und administrativ im Tagesgeschäft und trägst so aktiv zum Unternehmenserfolg bei.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Sales, Quality, Logistics & Procurement sowie dem Produktmanagement zusammen und koordinierst Themen rund um Warenbeschaffung und -versand zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse.

Das solltest du mitbringen:

• Qualifikation: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Du bringst idealerweise erste Vorerfahrung in der Auftragssachbearbeitung oder im Kundenservice mit.
• Kundenorientierung: Du handelst serviceorientiert und stellst die Zufriedenheit unserer Kunden stets in den Mittelpunkt.
• Teamfähigkeit : Du arbeitest gerne im Team und bringst eine ausgeprägte Kooperationsbereitschaft mit.
• Arbeitsweise: Du zeichnest dich durch eine strukturierte, effiziente und lösungsorientierte Herangehensweise aus.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch - und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir dir:

• Work & Life - Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Connect & Grow – Zahlreiche Firmenfeiern wie Wiesnbesuch, Sommerfest, Fasching und Weihnachtsfeier, jährliches Teamevent und regelmäßige After-Work-Events auf unserer Dachterrasse
• Share & Create – offener Austausch und Feedback z.B. durch monatliche Pulsumfragen um Stimmungsbild Aller einzuholen und Veränderungen abzuleiten, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit deiner Führungskraft
• Level up - Fokus & Weiterentwicklung Deiner Stärken und wie du diese für dich und deine Arbeit nutzen kannst sowie bedarfsbezogene interne und externe Workshops für dein persönliches und fachliches Wachstum
• Access to healing - Gesundheits- und Fitnesskooperation mit den EGYM- Wellpass – mit verschiedenen Sportangeboten (z.B. Fitness- und Yogastudios, Bäder, Massagen) deutschlandweit sowie kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Snacks (Obst, Nüsse & Eis)
• Buddy Programm - Anlaufstelle für Fragen aller Art und Unterstützung beim Vernetzen und „Get Together Lunch"
• Außerdem kannst du dich freuen auf : 150 € Shoppingkarte, exklusive Rabatte über Corporate Benefits, einen performancebasierten Bonus, betriebliche Altersvorsorge, uvm.

Über uns

Werde Teil der DENK Family und erlebe die Vielfalt unseres hochmotivierten Teams.

Unsere Core Values, "WINNING MINDSET" – "GET STUFF DONE" – "HIGH FIVE" – "WALK THE TALK" und "GO BEYOND" , bilden die Basis für unsere Zusammenarbeit.
Sie helfen uns, Prioritäten zu setzen und unser tägliches Handeln danach auszurichten, die Bestimmung der Unternehmen zu leben.
Damit bieten dir unser internationales Team, unsere Werte & Benefits ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Komm zu uns, packe mit an und wir werden zusammen Großartiges erschaffen!