Coordinator Customer Service & Auftragsabwicklung B2B (m/w/d)

Das macht die Denk Ingredients:

Denk Ingredients GmbH mit Sitz in München ist seit rund 40 Jahren auf den Vertrieb von natürlichen Rohstoffen für die Nahrungsergänzungsmittel-, Pharma- und Futtermittelindustrie spezialisiert. Unsere Kernprodukte sind Markenrohstoffe aus den Kategorien Pflanzenextrakte, Vitamine, Aminosäuren, Mineralien, Probiotika und Proteine.
Wir beliefern unsere Kunden im deutschsprachigen als auch im internationalen Markt mit innovativen und funktionellen Inhaltsstoffen.

So kannst du deinen Beitrag bei uns leisten:

• Dein Wirkungskreis:  Du bist eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams – mit viel Verantwortung im Tagesgeschäft
• Auftragsabwicklung von A bis Z : Du bearbeitest Bestellungen unserer B2B‑Kunden aus dem DACH‑Raum und Europa – von der Auftragserfassung bis zur sauberen Abwicklung und Nachverfolgung
• Koordination statt Stillstand : Du stimmst Liefertermine, Verfügbarkeiten und Sonderfälle eng mit Logistik und Quality ab und sorgst dafür, dass auch in herausfordernden Momenten die Lösung schneller da ist als das Problem
• Verlässliche Kundenkommunikation : Du beantwortest Anfragen per E‑Mail und Telefon professionell, freundlich und verbindlich – und bleibst dran, bis alles geklärt ist
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb : Du arbeitest mit festen Sales‑Ansprechpartnern nach Regionen zusammen und hältst Informationen transparent und aktuell
• Struktur & Tools sinnvoll nutzen : Du arbeitest mit Business Express (ERP), HubSpot, Monday und MS Office – pragmatisch, sauber und lösungsorientiert

Das solltest du mitbringen:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in Auftragsabwicklung, Customer Service oder Innendienst
• Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und zuverlässig , auch bei Routineaufgaben
• Gleichzeitig hast du keine Scheu vor Dynamik, Abstimmung und Verantwortung
• Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert – intern wie extern
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamorientiert, bodenständig, Hands‑on‑Mentalität

Das bieten wir dir:

• Work & Life - Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Connect & Grow – Zahlreiche Firmenfeiern wie Wiesnbesuch, Sommerfest, Fasching und Weihnachtsfeier, jährliches Teamevent und regelmäßige After-Work-Events auf unserer Dachterrasse
• Share & Create – offener Austausch und Feedback z.B. durch monatliche Pulsumfragen um Stimmungsbild Aller einzuholen und Veränderungen abzuleiten, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit deiner Führungskraft
• Level up - Fokus & Weiterentwicklung Deiner Stärken und wie du diese für dich und deine Arbeit nutzen kannst sowie bedarfsbezogene interne und externe Workshops für dein persönliches und fachliches Wachstum
• Access to healing - Gesundheits- und Fitnesskooperation mit den EGYM- Wellpass – mit verschiedenen Sportangeboten (z.B. Fitness- und Yogastudios, Bäder, Massagen) deutschlandweit sowie kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Snacks (Obst, Nüsse & Eis)
• Buddy Programm - Anlaufstelle für Fragen aller Art und Unterstützung beim Vernetzen und „Get Together Lunch"
• Außerdem kannst du dich freuen auf : 150 € Shoppingkarte, exklusive Rabatte über Corporate Benefits, einen performancebasierten Bonus, betriebliche Altersvorsorge, uvm.

Über uns

Werde Teil der DENK Family und erlebe die Vielfalt unseres hochmotivierten Teams.

Unsere Core Values, "WINNING MINDSET" – "GET STUFF DONE" – "HIGH FIVE" – "WALK THE TALK" und "GO BEYOND" , bilden die Basis für unsere Zusammenarbeit.
Sie helfen uns, Prioritäten zu setzen und unser tägliches Handeln danach auszurichten, die Bestimmung der Unternehmen zu leben.
Damit bieten dir unser internationales Team, unsere Werte & Benefits ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Komm zu uns, packe mit an und wir werden zusammen Großartiges erschaffen!