Teamlead / Teamleiter:in Help Desk (gn)
Für ein international führendes Unternehmen aus dem Bereich High-Tech-Produkte suchen wir einen Teamlead IT Helpdesk (gn) . Das Unternehmen steht seit Jahrzehnten für Innovation, internationales Wachstum und modernste Technologien. In dieser Rolle übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines internationalen Helpdesk-Teams (9 Personen) und gestalten aktiv die Weiterentwicklung moderner End User Services. Sie arbeiten in einem globalen Umfeld mit internationalen Tochtergesellschaften und übernehmen eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung stabiler IT-Serviceprozesse sowie der kontinuierlichen Optimierung der IT-Servicequalität.
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines Helpdesk-Teams in der Region EMEA
- Sicherstellung eines stabilen Betriebs der End User Services in enger Zusammenarbeit mit dem Team
- Verantwortung für die Bearbeitung und Lösung eingehender IT-Tickets
- Koordination der Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und internationalen Tochtergesellschaften
- Analyse und kontinuierliche Optimierung bestehender Service-Desk- und Supportprozesse
- Mitarbeit in globalen IT-Projekten sowie Unterstützung bei der Einführung internationaler Standards
- Sicherstellung hoher Servicequalität und effizienter Supportstrukturen
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Softwaretechnik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support-, Helpdesk- oder Service-Umfeld
- Erste Erfahrung in fachlicher oder disziplinarischer Führung von Teams
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme sowie End User Hard- und Software
- Erfahrung mit Serviceprozessen und IT-Service-Management
- Sehr gute Englischkenntnisse sowie hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und IT-Infrastrukturen einzuarbeiten
Empfohlene Jobs
Produktionshelfer (gn) Gute Bezahlung
Produktionshelfer (gn) Gute Bezahlung in München, Vollzeit ab sofort Die Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 40 Ländern. Angebot -…
Studentische Hilfskraft im Bereich E-Learning und Instructional Design Schwerpunkt: Didaktische und mediale Aufbereitung von Inhalten für digitale Lernangebote (m/w/d)
Das LMU Klinikum ist eines der größten und leistungsfähigsten Universitätsklinika in Deutschland und Europa. 48 Fachkliniken, Abteilungen und Institute mit einer exzellenten Forschung und Lehre ermög…
Sales Director Online (m/w/d)
Deine Aufgaben Wir skalieren von 80 Mio. € auf 500 Mio. €+. Das passiert nicht mit Verwaltern – das passiert mit Machern. Du übernimmst die Gesamtverantwortung für unser Performance Marketing: 5 T…
Zerspanungsmechaniker (m/w/d) Medizintechnik - 80939 München
Starte als Zerspanungsmechaniker (m/w/d) im Bereich Medizintechnik in München und profitiere von übertariflicher Bezahlung, garantierter Übernahmechance und modernen Arbeitsbedingungen. Sichere di…
Buchhalter/in Lohn und Gehalt - (m/w/d) - 70k.
Werden Sie Teil einer national agierenden Steuerberatungsgesellschaft mit zahlreichen Standorten. Mit 50 Mitarbeitern und jahrzehntelanger erfolgreicher Erfahrung, betreut das Unternehmen Mittelständ…
Medizinische/n Fachangestellte/n - MFA oder Physician Assistant (m/w/d) in München
JOB BESCHREIBUNG Das genetikum Als Familienunternehmen steht für uns seit über 35 Jahren der Patient im Mittelpunkt. Mit kompetenten Ärzten und Wissenschaftlern, einem hochmodernen Labor, eigen…
Marketing Specialist im Digital Marketing (m/w/d)
MSC Cruises ist die größte privat geführte Kreuzfahrtgesellschaft der Welt und Marktführer im Mittelmeer, Südamerika und Südafrika. Mit über 40 Jahren Erfahrung in der Seefahrt besteht die MSC Flotte…
Lagermitarbeiter (m/w/d) mit Staplerschein
18 bis 20 Euro pro Stunde Ein sicherer Job mit starken Vorteilen – genau jetzt – für Dich! Starte als Lagermitarbeiter (m/w/d) mit Staplerschein in München bei einem führenden Unternehmen in de…
Systemadministrator Microsoft (m/w/d)
Starten Sie in München als Systemadministrator Microsoft (m/w/d) bei einem weltweit tätigen Dienstleister, der den Informationsaustausch neu gestaltet, Ihre Karriere neu. Wohnraum in München –…
Facharbeiter Tiefbau/Asphaltbau (m/w/d) - Vollzeit
Für unsere Baumaßnahmen in Niederbayern, Oberbayern und der Oberpfalz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Facharbeiter im Bereich Tiefbau/Asphaltbau (m/w/d) . Du magst abwechslungsreiche, …