Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Wir sind der Schuster.
Das Sporthaus Schuster ist ein echtes Münchner Original. Fest verwurzelt in der alpinen Tradition bieten wir heute online und im Haus auf über 5.000 m² ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Dabei ist es die Leidenschaft und Bergsportkompetenz unserer Mitarbeiter*innen, die unser Beratungs- und Serviceangebot weit über München hinaus einzigartig macht. Familiengeführt seit 1913 wollen wir gemeinsam die Zukunft des Bergsports gestalten. Denn für unser Unternehmen gilt wie auch beim Sport: Miteinander kommen wir Höher Hinaus. Werde auch Du Teil vom Schuster-Team!
WIR SUCHEN AB SOFORT:
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
DEINE AUFGABEN:
- Ansprechpartner für alle Services in Bezug auf unsere Kunden (Reparaturen, Skiservice, usw.) in unserem Store am Marienplatz
- Annahme, Erstellung und Ausgabe von Serviceaufträgen
- Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Kommunikation via Mail und Telefon mit unseren Kund*Innen
- Ausgabe und Annahme von Leihski
- Kassieren von Servicedienstleistungen
DEIN ANFORDERUNGSPROFIL:
- Du arbeitest gerne mit Menschen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil
- Du bist zuverlässig und arbeitest selbständig
- Du bist eine proaktive Persönlichkeit
- Du arbeitest gerne im Team und besitzt ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
- Begeisterung für Sport und Outdoor
- Souveränes und selbstsicheres Auftreten
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit während unserer Öffnungszeiten (Mo-Sa, 10-20 Uhr)
WIR BIETEN:
- Einen modernen Arbeitsplatz direkt am Marienplatz
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Ein verantwortungsbewusstes und nachhaltig handelndes Unternehmen
- Vielfältige Einsatzgebiete bei Sporthaus Schuster
- Attraktiver Mitarbeiterrabatt, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Hauseigene Kantine mit vergünstigtem Essen
- Bevorzugte Behandlung, wenn Du schwerbehindert bist und die nötigen Qualifikationen mitbringst
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
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