Kundenbetreuer - Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Wenn Sie als kommunikationsstarke Persönlichkeit Spaß an einer vielseitigen und verantwortungsvollen Tätigkeit haben sowie über Flexibilität und die nötige Gelassenheit verfügen um schnell, positiv und effizient auf verschiedene Situationen und Änderungen zu reagieren, dann sind Sie genau richtig bei uns!
Ihr Aufgabengebiet umfasst u. a. folgende Tätigkeiten:
- Verwaltung und Bearbeitung der Online-Buchungen/-anfragen
- Kommunikation und Abstimmung mit den Buchungsplattformen
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
- Organisatorische und administrative Aufgaben wie bspw. Prüfung und Bearbeitung von Überbuchungen, Nichtanreisen, Stornos, Zusatzleistungen
- Beschwerdemanagement
- Optimierung der Buchungsprozesse und Verbesserung der Self-Check-In/-Out-Abläufe
- Neukundengewinnung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene hotelspezifische bzw. touristische oder kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen in der Reservierung, Kundenbetreuung, Front Desk oder ähnlicher Position
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wären von Vorteil
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft
- Starke Service- u. Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung vorzugsweise per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung (Brutto).
Empfohlene Jobs
PLM Project Manager (all gender) - Teamcenter Implementation | Rail Engineering
Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsam…
Lead Flight Test Engineer (all genders)
About Us STARK is a new kind of defence technology company, revolutionizing the way autonomous systems are deployed across multiple domains. We design, develop and manufacture high-performance unm…
Berufsbegleitendem Studium an der FOM als Steuerfachangestellter / Tax Associate (m/w/d)
Du suchst noch einen Praxispartner für dein berufsbegleitendes Studium an der FOM? Dann bist du bei Vantoya genau richtig. Wir bieten dir die Möglichkeit, dein Studium an der FOM mit spannender …
Sachbearbeiter (w/m/d) Stammdaten (München)
Unternehmensbeschreibung KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesyst…
Intern Central Reserving - IFRS17 & SII Processes (m/f/d)*
Central Reserving (CR) uses quantitative and qualitative methods to perform and oversee the loss reserve analyses for Munich Re’s group-wide property and casualty business. This includes continuous m…
Praktikant Projektmanagement Digitalisierung Karosseriebau (w/m/x)
Unser Team bei der BMW Group gestaltet die Digitalisierung des Projektmanagements im Karosseriebau. Im Rahmen deines Praktikums unterstützt du uns dabei, innovative Lösungen zu entwickeln und die Z…
Java Entwickler DevOps (m/w/d)
Sie möchten anspruchsvolle Geschäftsprozesse digital neu denken? Als Java Entwickler DevOps (m/w/d) entwickeln Sie leistungsfähige Java- und SPA-Anwendungen, arbeiten in agilen DevOps-Teams an moder…
Senior Software Engineer - Automotive/AUTOSAR (m/w/d)
-Sie sind zuständig für die Konfiguration von Autosar Basissoftwaremodulen für Kommunikation, Diagnose, Fehlermanagement und der Anbindung an die Applikation -Sie entwerfen und implementieren Autosar…
Teamleiter B2C Operations (m/w/d)
Dein tägliches Workout Du brennst darauf, den Bereich B2C Operations bei EGYM Wellpass strategisch weiterzuentwickeln und auf das nächste Level zu führen? Als Team Lead B2C Operations (m/w/d) v…
Account Executive, Enterprise DACH
Strength in Trust OneTrust’s mission is to enable innovation through the responsible use of data and AI. We believe that ensuring data is trusted shouldn’t slow teams down—it should accelerate wha…