Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Vollzeit
Über uns Seit über 20 Jahren stehen wir für hervorragenden Service, Qualität und Kundennähe. Wir wissen: Zufriedene Kunden sind das Ergebnis engagierter Mitarbeiter, die mit Herz und Kompetenz arbeiten. Reklamationen sind keine Probleme – sie sind Chancen, Kunden zu begeistern! Für unseren Kunden in München suchen wir dich als Mitarbeiter (m/w/d) in der Reklamationsbearbeitung, der strukturiert arbeitet, freundlich kommuniziert und für faire Lösungen sorgt. Das bringst du mit:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches, professionelles Auftreten
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office, CRM-Systeme)
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsei
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Prüfung von Vorgängen und Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zu Ersatz, Gutschrift oder Rücksendung
- Dokumentation aller Fälle im System
- Mitarbeit an der Verbesserung von Qualitäts- und Serviceprozessen
- Teilzeitstelle mit langfristiger Perspektive als Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit
- Umfassende Einarbeitung und persönliche Unterstützung
- Kollegiales, wertschätzendes Umfeld
- Faire Vergütung nach Tarifvertrag
- Zentrale Lage mit idealer Anbindung
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