Front Office Agent (m/w/d) - HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER Affiliated by Meliá
Sie sind Teil unseres Front Office Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Hotels bei. Das erwartet Sie:
- Der herzliche Empfang und die Betreuung unserer Gäste
- Durchführung von Check-in und Check-out mit dem System Opera Cloud
- Bearbeitung von Reservierungen sowie Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
- Ansprechpartner für Gäste während des gesamten Aufenthalts
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
- Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B, Technik)
- Bearbeitung von Reklamationen und Gästewünschen
- Kassenführung und Abrechnung
- Gehaltsspanne von 2.725€ bis 3.016€ Bruttomonatsgehalt (je nach Qualifikation)
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Tourismus oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Ein sehr freundliches und gepflegtes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie z.B. spanisch ist immer von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise der Hotelsoftware Opera Cloud
- Teamfähigkeit und Flexibilität
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