After-Sales Manager (w/m/d) als Elternzeitvertretung

Werde Teil unseres Central Business Services-Teams!
Wir suchen Dich als After-Sales Manager (m/w/d) in Elternzeitvertretung, zunächst befristet auf 12 Monate, an unserem Standort in München oder Teisnach.

Das Herz am richtigen Platz → Diese Aufgaben erwarten Dich:

• Du betreust unsere After-Sales Kunden und sorgst für eine durchgehend hohe Zufriedenheit.
• Du entwickelst und setzt After-Sales-Strategien um, um die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern.
• Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen schnell, freundlich und lösungsorientiert.
• Du erstellst Angebote und bringst die anschließenden Prozesse ins Rollen.
• Du steuerst und optimierst unsere Serviceprozesse kontinuierlich.
• Du analysierst Kundenfeedback und leitest daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.

Entscheidend ist, dass Du entscheidest → Was Du mitbringst:

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung – oder ein Studium mit relevantem Hintergrund.
• Du bringst erste Erfahrung im After-Sales-Management, Kundenservice oder Vertrieb mit.
• Du denkst und handelst kunden- sowie serviceorientiert.
• Du bringst ein hohes Maß an Kommunikations- und Verhandlungsgeschick mit.
• Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und findest praktikable Lösungen.
• Du kennst Dich mit CRM-Systemen und MS Office gut aus.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Englischkenntnisse mit.

Guten Job laden → Viele Ichs – ein Wir. Das ist Mer

• Teil einer Bewegung: Deine Stimme wird gehört, in flachen Hierarchien und mit schnellen Entscheidungswegen. Zusätzlich bietet Mer dir hohes Entwicklungspotenzial und den Austausch mit unseren weiteren europäischen Standorten
• Neues lernen: Intensive Einarbeitung in die Themen Elektromobilität und Strommärkte in einem interdisziplinären Team
• Füreinander: Echte Teamarbeit in offener und kollegialer Unternehmenskultur mit starkem Zusammenhalt
• Zuhause bleiben und den Planeten retten: Egal ob in unseren modernen Büros oder im Home Office, zusammen schaffen wir realistische und ganzheitliche Lösungen, um die Zukunft der Elektromobilität zu gestalten
• Mach’s einfach. Wird gut werden: Bei uns kannst du unterschiedliche Dienstleistungen, Fortbildungen und Freizeitangebote in Anspruch nehmen.
  

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich bei uns!
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!