Sachbearbeiter (m/w/d) Administrative Services und IT Support Prozesse

Als mehrfach ausgezeichneter Top-Arbeitgeber stehen wir seit über 40 Jahren für individuelle und wertschätzende Betreuung und bieten langfristige Perspektiven. Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem Karriereweg und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Sie #rundumjobglücklich macht.

Für unseren Kunden, einen international tätigen Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Administrative Services und IT Support Prozesse am Standort München.

Benefits

• Langfristiger Projekteinsatz im internationalen Konzernumfeld
• Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
• IT nahes Tätigkeitsumfeld mit vielseitigen Schnittstellen
• Persönliche Betreuung während des gesamten Einsatzes
• Gute Einstiegsmöglichkeit in Service und Supportprozesse im Konzernumfeld

Aufgaben

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets im Service und Incident Management Umfeld
• Unterstützung im IT Equipment Management sowie bei administrativen Serviceprozessen
• Dokumentation von Vorgängen, Servicefällen und Prozessabläufen
• Abstimmung mit internen Fachbereichen, IT Services und Kunden
• Analyse und Weiterleitung komplexerer Supportanfragen an zuständige Ansprechpartner
• Erstellung, Pflege und Optimierung von Use Cases, Guidelines und Prozessdokumentationen
• Unterstützung im Office Management und bei organisatorischen Tätigkeiten

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Bürokaufmann, Industriekaufmann oder Kaufmann für Büromanagement
• Erste Berufserfahrung im administrativen Support, Office Management oder Service Umfeld
• Gute Kenntnisse in SAP, MS Office und allgemeinen Windows Anwendungen
• Erfahrung im Ticketmanagement, Incident Management oder Kundenservice von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse
• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
• Serviceorientiertes Auftreten sowie Organisationsstärke und Teamfähigkeit

Unsicher, ob die Stelle zu Ihnen passt? Bewerben Sie sich trotzdem - wir finden gemeinsam heraus, wie Ihre Stärken in unser #RundumITEngineering Team passen.