Spa Rezeptionist (w/m/d)

Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste.

Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen. Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen.

Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und individuelle Beratung der Gäste zu den angebotenen Behandlungen und Produkten
• Vereinbarung und Koordination von Spa-Terminen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail
• Abrechnung von Spa-Anwendungen und Produkten sowie Durchführung von Kassenabschlüssen
• Aktive Beratung der Gäste zu den verschiedenen Wellnessangeboten und Produkten, um den bestmöglichen Aufenthalt zu gewährleisten
• Bearbeitung von E-Mails, Telefonaten und ggf. auch schriftlicher Korrespondenz
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben, wie z.B. der Pflege von Kundenstammdaten und der Erstellung von Statistiken
• Sicherstellung der Gästezufriedenheit und die Einhaltung der Qualitätsstandards im Spa-Bereich
• Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung der gesamten Abteilung Pool
• Servieren von Getränken und kleinen Speisen

Ihr Profil

• Freundliches und professionelles Auftreten
• Berufserfahrung wünschenswert im SPA & Wellnessbereich wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich)
• Belastbarkeit und Organisationstalent
• Interesse am Wellnessbereich
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Reservierungssystemen
• Freundliche und fachkompetente Behandlung sowie eine individuelle Produktberatung
• Begeisterung im Team zu arbeiten
• Diskretion und Fingerspitzengefühl

Ihre Benefits

• herausragende Mitarbeiter-Benefits, u.a. weltweite Übernachtungen in den Kempinski Hotels
• ausgewogene Verpflegung in unserer neu renovierten Mitarbeiterkantine auszeit
• zahlreiche Mitarbeiterevents
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt "Zamma sportln"
• vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
• menschliches und ehrliches Arbeitsklima
• langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
• gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
• facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
• monatlicher Fahrkartenzuschuss

About Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München

We are hosts out of passion and shine with competence and cordiality. We take a genuine interest in our guests' individual needs and treat them as authentic hosts. True to the Kempinski DNA, we take great care to treat our staff with respect and honesty.
The Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski Munich, which now comprises 302 rooms and suites, was designed and built by the Bavarian King Maximilian II. Since 1858, the Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski has been the first address for travelers who value an elegant ambience and the central location of a luxurious Grand Hotel. Under a name steeped in tradition, Kempinski, hoteliers since 1897, has travelled the world in search of fascinating destinations without ever forgetting its traditions and its European heritage.
Become part of an exciting future!