Lead Service Manager Solution Management (m/w/d) in Bonn oder München

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Der Bereich Shared Service Management verantwortet die übergreifende Planung und Steuerung der Leistungserbringung der Delivery Organisation und übernimmt die Funktion der zentralen Schnittstelle gegenüber dem internen Auftraggeber. Im Fokus stehen dabei kontinuierliche vertragskonforme Leistungserbringung im technischen Regelbetrieb und übergreifende Steuerung komplexer IT Solutions im Sinne eines übergreifenden Servicemanagements.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für die vertragskonforme Leistung von IT-Services und -Solutions
• Mitwirkung beim Auf- und Ausbau der Cloud-Provisioning-Struktur zur Nutzung in den verschiedenen Solutions
• Sicherstellung der operativen Zusammenarbeit mit anderen internen Bereichen
• Management von zugeordneten funktionalen und kundenspezifischen IT-Services und -Solutions
• Sicherstellung eines durchgängigen IT-Service- und Solution-Reportings
• Weiterentwicklung von IT-Service-Solutions

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens sechs Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen Aufgaben und im IT-Servicemanagement
• Mehrjährige erfolgreich bewiesene Erfahrungen und Resultate in der Solution- bzw. Service-Veranantwortung
• Kenntnisse gängiger IT-Technologien und -Infrastrukturen und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Expertise im Projektmanagement und agilen Arbeitsmethoden
• Gute Kenntnisse in ITIL, idealerweise mit Zertifizierung
• Analytische und zielorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Leistungsorientierung
• Sehr hohe Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Konfliktlösungsfähigkeit

Wir bieten:

• Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
• Wir ermöglichen Dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
• Die BWI bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit der Option auf individuelle Anpassungen