Project and Process Manager Demand Management Technical Services (m/f/d)

Einleitung

Komplexe Anforderungen, globale Teams, smarte Lösungen: Bist du unser neues Bindeglied im Demand Management?

Aufgaben

• Du managst die Schnittstelle zum Vertrieb, zum Service Produktmanagement sowie zur globalen Service Supply Organisation sowohl im Rahmen von Projekten als auch bei konkreten Kundenanfragen.
• Du übernimmst das Design, die Abstimmung und die Dokumentation der technischen und prozessualen Machbarkeit in enger Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Fachabteilungen.
• Du leitest den Teilprozess „Service Operations“ innerhalb des Serviceproduktentwicklungsprozesses, um die Entwicklung neuer Serviceprodukte erfolgreich voranzutreiben.
• Du bearbeitest kundenspezifische Service-Anfragen vom Vertrieb oder aus den Niederlassungen und kümmerst dich dabei um die Erstellung sowie die konsequente Verfolgung der entsprechenden C4C-Tickets.
• Du trägst die Verantwortung für die benötigten Prozesse und bist zuständig für deren Konzeption sowie die Durchführung von kontinuierlichen Prozessverbesserungen und internen Optimierungsprojekten.

Qualifikationen

• Du hast ein Studium in Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen und bringst elektrotechnisches sowie betriebswirtschaftliches Grundwissen mit.
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse in den Bereichen After Sales Services, Supply Chain Management und/oder Technischer Service.
• Du bringst praktische Erfahrung im Projektmanagement, Lean-Management oder in der Prozesssimulation mit.
• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein aus.
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert und bist kommunikationsstark.
• Du besitzt Verhandlungsgeschick und bist in der Lage, als Projektverantwortlicher effizient in internationalen Teams zusammenzuarbeiten.
• Du gehst sicher mit MS Office und Analysetools um, wobei fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich der Datenanalyse wünschenswert sind.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch verhandlungssicher und bist bereit, gelegentlich Dienstreisen zu unternehmen.

Kontakt und weitere Informationen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Am besten online über das Bewerbungsportal. Bei Fragen stehen unser Chatbot Paul und das Recruiting-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Bei Rohde & Schwarz fördern wir Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen Merkmalen.