Werkstudent für den Bereich Kundenbetreuung (m/w/d)
Banken
Finanzen
Berater
Veröffentlicht seit ein Tag
BNP Paribas
DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.
Aufgaben
- Du bist im Bereich der Kundenbetreuung tätig und kümmerst dich dabei eigenständig um Auswertungen, organisatorische Themen und Prozesse
- Du unterstützt in Zusammenarbeit mit Führungskräften die Optimierung der Prozesse mit Schwerpunkt Reduzierung von Kundenbeschwerden
- In Zusammenarbeit mit Führungskräften und der IT, erarbeitest du Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Effizienzsteigerung im Bereich von technischen Kundenanfragen
- Zudem lernst du viele Abläufe in einer Bank kennen, tauschst dich mit Kolleg:innen aus verschiedenen Fachbereichen aus und lernst ständig dazu
Profil
- Du befindest dich in einem wirtschaftswissenschaftlichen, technischen oder vergleichbaren Studiengang.
- Deine ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie deine selbstständige, zuverlässige und sehr genaue Arbeitsweise zeichnen dich aus.
- Du bist teamorientiert und verfügst über gute Auffassungs- und Koordinationsfähigkeiten
- Deine guten Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und auf Englisch in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
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