Technical Customer Success Manager
flair ist ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in München und einem Standort in Hamburg. Unsere cloudbasierte HR-Plattform auf Salesforce-Basis unterstützt Unternehmen in ganz Europa bei der Digitalisierung ihrer HR-Prozesse. Unser Team ist international, technologiebegeistert und kundenorientiert – und wir haben große Pläne.
Deine Rolle
Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest du unsere Kund:innen nach dem Go-Live und stellst sicher, dass sie flair langfristig erfolgreich und effizient einsetzen. Du bist zentrale Ansprechperson für fachliche und technische Fragen, unterstützt bei der Optimierung von Prozessen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit sowie nachhaltige Nutzung unserer Plattform.
Responsibilities:
Customer Success & technischer Support
- Hauptansprechpartner:in für Kund:innen im laufenden Betrieb
- Analyse, Priorisierung und Lösung von Anfragen rund um flair und Salesforce
- Unterstützung bei Prozessoptimierungen und Best-Practice-Beratung
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteams zur kontinuierlichen Verbesserung
- Einbringen von Kundenfeedback in die Produktentwicklung
Ziel der Rolle:
Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen den maximalen Mehrwert aus flair ziehen, Prozesse effizient gestalten und die Plattform langfristig erfolgreich nutzen.
Requirements
- Erfahrung im Bereich Customer Success, Consulting, Support, Sales oder Pre-Sales
- Technische Erfahrung mit Salesforce (über reine Endnutzer-Erfahrung hinaus)
- Starkes technisches Verständnis und Freude an Problemlösungen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Spaß am direkten Kundenkontakt
- Fließende Deutschkenntnisse (C1) und solide Englischkenntnisse
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Verlässlichkeit
Benefits:
- Vollzeitstelle mit attraktivem Gehalt von 42.000 – 55.000 € p.a. und direkter Umsatzverantwortung
- Modernes, dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Tech-Unternehmen
- Hybrides Arbeiten: Mix aus Homeoffice und Präsenz im Hamburger oder Münchener Office
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Implementierungs- und Vertriebsteams
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und ein internationales Team
- 28 Urlaubstage pro Jahr
Empfohlene Jobs
Gewerbe- und Firmenkundenberater (m/w/d) für die Region München-Oberland
meine Bank. meine Region. meine Zukunft. Die meine Volksbank Raiffeisenbank ist die größte Genossenschaftsbank in Bayern. Unsere Filialen in der Region zwischen München und Salzburg biet…
(Senior) M&A Manager Healthcare (w/m/d)
(Senior) M&A Manager Healthcare (w/m/d) München - Vollzeit, Hybrid-Modell, mit VSOP Du willst Deals nicht nur in Excel bewerten, sondern echte Unternehmen mitentwickeln? Hier geht es nicht um sterile …
Content Strategist - Social Media
HEY DU! Wir suchen ab sofort einen Content Strategist - Social Media (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit an unserem Standorten im Herzen von München . Du hast Lust den Bereich Paid Social bei uns …
System Engineer - Automotive (m/w/d)
- Entwicklung und Integration von hochkomplexen Systemen für die Automobilindustrie - Konzeption und Implementierung von vernetzten Fahrzeugarchitekturen - Analyse, Design und Optimierung von elektr…
Museumsaufsicht / Ausstellungswächter (m/w/d) in München-Bogenhausen
Ihr neuer Weg in München-Bogenhausen: Starten Sie als Museumsaufsicht / Ausstellungswächter (m/w/d). Als Museumsaufsicht in München-Bogenhausen genießen Sie ein ruhiges Arbeitsumfeld und sind Anspre…
Filialleiter/in (m/w/d) in Vollzeit für ein Boneberger Fachgeschäft in München oder Umland
Du liebst Vielfalt und Genuss genauso wie wir? Du hast Spaß am traditionellen Handwerk und interessierst Dich für hochwertige Ernährung? Dann ist Boneberger genau Dein Ding! Wir sind ein familienge…
Augenoptiker (m/w/d)
Für eyes + more ist die Brille mehr als eine Brille - Sie ist ein Modestatement! ~ Individualität & Diversität ~ Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten ~ Attraktive Vergütung + Bonu…
.NET Software Engineer
.NET Software Engineer, C# - Global Technology Brand - Munich, Germany (Tech stack: .NET Software Engineer, .NET 10.0, ASP.NET, C# 14, WPF, React, Angular 21, Microservices, Azure, ASP.NET Core Web A…
MAG Schweißer m/w/d im Großraum München gesucht
Wir suchen fähige und versierte MAG-Schweißer m/w/d für einen angesehenen Auftraggeber in der Metallbranche. Die Vollzeitstelle bietet eine Übernahmemöglichkeit. Aufgaben Ausführung von S…
Zimmermädchen / Roomboy (m/w/d)
Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generat…